스타크래프트 II 커뮤니티 여러분 안녕하세요. 블리자드 엔터테인먼트 코리아입니다.
지난 1월 17일 진행된 스타크래프트 II PC방 파티를 찾아 주신 많은 분들께 감사 인사와 함께 미흡한 진행으로 불편을 끼쳐 드린 점 사과 드립니다.
이벤트가 진행되는 과정 그리고 종료 이후 여러분께서 남겨주신 피드백들을 꼼꼼히 확인하고 내부적으로 행사 준비 및 진행 과정 전반을 되돌아보는 시간을 가졌습니다. 향후 더 나은 이벤트를 진행하기 위해 계속해서 세부적인 내용들을 점검하고 다듬어 나가야 하지만 불편을 겪으셨던 분들께 사과 드리는 것이 더 우선이라고 생각하며 이에 더해 주요 문제점들에 대한 개선 계획을 말씀 드리려 합니다.
무엇보다 먼저 현장을 찾아주셨음에도 이벤트에 참여하지 못하셨던 분들께 진심으로 사과 드립니다. 쌀쌀한 날씨에도 불구하고 스타크래프트 II에 대한 애정으로 찾아 주신 분들의 발걸음을 되돌리게 했던 상황이 가장 죄송스럽고 저희 스스로도 뼈아프게 생각하고 있습니다. 이에 더해 대기열 관리 및 관련 커뮤니케이션에 기민하게 대응하지 못해 또 다른 불편을 드려 죄송합니다.
이 외에도 세부 프로그램 운영, 상품 준비 및 지급 등 전반적인 행사 진행 과정에서 발생한 문제점들에 대한 여러분의 의견도 확인하고 그 외 다른 문제들은 없었는지도 살펴 보고 있으며 아울러 서울 이외의 지역에서의 이벤트를 원하시는 분들의 의견도 귀담아 듣고 있습니다.
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불편을 겪으신 분들에 대한 사과만으로 여러분의 실망감을 모두 해소할 수 없다는 점 잘 알고 있습니다. 비록 이미 종료된 이벤트에 대해 별도의 후속 조치를 취하기는 어려운 상황이지만 이를 계기로 향후 진행할 이벤트를 개선해 나갈 것을 약속 드립니다.
본래 PC방 파티는 1회성 이벤트가 아닌 커뮤니티 여러분과 지속적으로 호흡하는 장으로 준비하고 있었습니다. 이후 이벤트는 여러분의 피드백을 바탕으로 세부적인 내용들은 계속 점검하고 다듬어 가려 하며 몇 가지 주요 계획에 대해 먼저 말씀 드립니다.
PC방 파티 참여자 모집은 선착순이 아닌 사전 신청 접수 후 추첨하는 방식으로 진행하겠습니다.
이와 같은 방식의 경우 당일 불가피한 사정이나 변심으로 행사 참여가 어려운 분들로 인한 공석이 발생하면 참여를 원했던 다른 분들께서 예기치 못한 상실감을 느끼실 수도 있습니다. 따라서 이를 최소화하고 가능한 많은 분들께서 행사에 참여하실 수 있게 보완할 수 있는 방안을 계속해서 고민하고 있습니다.
수도권 이외 지역에서도 이벤트를 진행하겠습니다.
현실적으로 전국의 모든 지역에서 이벤트를 진행하기에는 무리가 따르지만 수도권 외의 주요 대도시에서도 이벤트를 진행하는 계획을 준비하고 있습니다. 더 자세한 내용은 다시 안내해 드리겠습니다.
아울러 세부 프로그램 기획 및 운영 그리고 상품, 참여자 분들과의 커뮤니케이션 등 이벤트에 참여하신 분들의 즐거운 경험을 위해 필요한 모든 요소들도 계속해서 개선해 나가려 하며 이를 위해 지난 이벤트에 대한 여러분의 의견을 하나하나 듣고 정리하고 있습니다. PC방 이벤트가 커뮤니티 여러분의 성원에 보답하는 감사의 마음을 담고 여러분과 함께 즐길 수 있는 장이 될 수 있도록 계속해서 의견을 듣고 더 노력하겠습니다.
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비록 미흡한 점이 있었지만 스타크래프트 II를 향한 커뮤니티 여러분의 애정과 열정을 직접 느끼고 이에 보답해 나가기 위해 저희가 더 노력해야 한다는 것을 다시금 깨닫게 된 시간이었습니다. 이런 소중한 커뮤니티 여러분께 실망감을 드려 더욱 죄송하며 그럼에도 불구하고 애정 어린 의견을 보내 주신 여러분께 다시 한번 고개 숙여 감사 드립니다.
향후 진행할 PC방 이벤트에 대한 계획이 준비되면 충분한 시간을 두고 여러분께 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
(제공 = 블리자드 엔터테인먼트)