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Date 2020/11/16 08:55:35
Name 득이
Link #1 https://www.ftoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=208051
Subject [일반] 레노버 유통사 반석전자의 램바꿔치기 논란
레노버 유통사인 반석전자에서 램바꿔치기 논란이 있었습니다.
(해당 관련 기사 링크는 위에 있습니다.)

뭐 요약하자면 이렇습니다.

"오픈마켓 램 추가 결제시 사전고지 없이 2666 램을 꽂은 것도 모자라
 기본적으로 달려있던 3200 램까지 바꿔 2666 두개로 보냄"

.
.
.

네 맞습니다. 제가 그 당사자였습니다!

3개월 전에 르누아르 게이밍 노트북을 구매하였는데 레노버 공홈엔 3200으로 정확히 표기 돼 있는 제품인데 확인해보니 2666이 꽂혀있더라구요.


일요일 저녁에 확인 후 바로 구매하였던 오픈마켓 페이지에 문의글을 남겼는데 일요일 밤 10시에 바로 답글이 달렸습니다.
(오픈마켓 답변은 주말엔 안달리는게 국룰로 알고 있는데 일요일 밤 10시에 달린걸 보면 비상이긴 한가 봅니다)

답변 내용은 "관련 모든 고객에게 해피콜을 진행하여 교환 혹은 환불을 진행하고 있다" 였는데 여기서 환불은 아마 추가 결제한 램에 한해서 인거 같습니다. 더 정확히는 해피콜을 받으면 알겠지만 찝찝함을 감출 수는 없네요.

이런 유통사의 장난질이 처음은 아닌걸로 알고 있는데 이번을 계기로 노트북은 공홈에서 CTO 주문이 진리라는 것을 깨닫게 합니다.  

 


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리얼포스
20/11/16 08:57
수정 아이콘
?? 저도 여름에 레노버 르누아르 샀는데...
빨리 확인해봐야겠네요
20/11/16 08:59
수정 아이콘
제가 구매한 제품은 리전5 라이젠 4800h 모델이었습니다.
램 바꿔치기 관련 제품이라면 따로 신청안해도 해피콜은 간다고 하는데 그래도 언능 한번 확인해보심이..
푸르미르
20/11/17 11:19
수정 아이콘
연락 안하면 모르쇠 하는거 같습니다
저도 이 글 보고 전화했거든요
진인환
20/11/16 09:02
수정 아이콘
나름 유명한곳인데 장난질 제대로 걸렸죠. 라이젠이 램클럭이 딸리면 프리징 이슈가 있다는데 클럭 낮은걸로 바꿔놓고 안걸릴줄 알았는지;;
20/11/16 09:23
수정 아이콘
아래댓글에도 써주셨지만 해명이라게 내놓은게 레전설이 되고 있죠...
"메모리 클럭이 다르게 진행되면 쇼트현상이 발생할 수 있어...!@#$"
단비아빠
20/11/16 09:05
수정 아이콘
음.. 근데 어차피 램 섞어쓰면 느린쪽인 2666Mhz로 맞춰질테니 실질적으론 최종 성능에선 같은 셈이겠지만...
기존 램까지 2666Mhz로 교체한건 확실히 선을 넘겼군요.
Lord Be Goja
20/11/16 09:10
수정 아이콘
모든 과정이 걸리기전에 핑계로 램을 다른종류로 달면 쇼트로 노트북이 망가져서 그랬다!
라고 변명한게 레전설이였죠
20/11/16 09:10
수정 아이콘
씽크패드도 설마?
Lord Be Goja
20/11/16 09:13
수정 아이콘
(수정됨) 업자들 장터에 노트북적출(사보면 프리도스나 윈10들어있어서 그냥 ssd공장에서 바로 시장으로 나온놈이랑은 다른 물건입니다) 신품 삼성 pm981 500기가 같은거 수백개씩 종종 올라오는데,( https://gigglehd.com/gg/bbs/7526900 )
저정도의 제품이 소비자선택으로 빼내지는 경우가 별로 없다는걸 생각해보면 장사 어떻게들 하고 있는지 알만하겠더라구요.
맥스훼인
20/11/16 09:16
수정 아이콘
어차피 2666으로 맞춰지니 별 상관없다. 라고 생각해서 바꾼거 같은데
뭐 결국은 사기죠
20/11/16 09:25
수정 아이콘
"메모리 클럭이 다르게 진행되면 쇼트현상이 발생할 수 있어...!@#$"
라는 해명을 해버린 상태라 소비자 기만이죠 뭐
20/11/16 09:29
수정 아이콘
저는 저 제품 사서 나중에 따로 램 추가했는데 그럼 문제 없는거죠?
이따 퇴근하고 다시 확인해야겠네요-_-;
20/11/16 09:36
수정 아이콘
혹시 모르니 한번 확인해보심이..
구렌나루
20/11/16 09:36
수정 아이콘
헉 5월에 리젼 샀는데... 회사도 다르고 문제는 없겠죠? 덜덜
애플리본
20/11/16 10:08
수정 아이콘
이런 거는 뜯지 않고 확인이 가능한건가요? 올해 갤럭시북 샀는데 업자 말로는 윈도우 설치 버젼은 대기 시간이 길어서 윈도우 미설치 버젼에 자기네가 윈도우를 깔아서 보낸다고 해서 그냥 그러라고 했거든요. ssd도 모델 차이 때문에 용량이 달라서 자기네가 교체해서 윈도우를 깐다고.... 크흠..
The Pooh
20/11/16 10:16
수정 아이콘
CPU-Z 같은 유틸로
장착된 메모리 정보를 알아낼 수 있습니다
애플리본
20/11/16 10:48
수정 아이콘
답변 감사합니다 ^^
푸르미르
20/11/16 10:49
수정 아이콘
7월에 SSG에서 구매했는데 어떻게 문의해서 확인해야할까요..
주문 조회에도 안나오네요.
푸르미르
20/11/17 09:49
수정 아이콘
램 업그레이드 했는데 3200 아니네요
오늘 전화로 항의 예정입니다. 발할라 쿠폰도 준다고 했는데 그것도 못받았으니 받아야겠군요
번개크리퍼
20/11/16 11:20
수정 아이콘
햐... 진짜 이건 시간 낭비 감정 낭비 돈 낭비
고생하십니다 ㅜㅠ
뚜루루루루루쨘~
20/11/16 12:33
수정 아이콘
와 너무하는데요.
나중에 중고로 메모리 하나 팔려고 할때 클럭 차이에 따른 가격차이도 당연히 있어서 같은 속도고 뭐고 나발이고 말도 안되는거죠.
쇼트는 진짜 기만하는 말이네요.
Polar Ice
20/11/16 14:34
수정 아이콘
크크크 이게 무슨 일이야... 반석전자라면 예전에 msi 그래픽카드도 유통했던 그 회사 였던거 같은데...
양파폭탄
20/11/16 15:02
수정 아이콘
쇼트는 너거 회사가 난거고~
20/11/16 17:42
수정 아이콘
양심을 팔지 않습니다???
푸르미르
20/11/17 11:18
수정 아이콘
전화해봤는데 택배 수거해서 램교체해서 보내준다고 하네요.. 번거롭게 하네요
뭔 2666이 사양에 문제가 없다고 되도 않는 소리만 계속 하더군요 손절해야할 회사로 판단됩니다.
발할라 게임 쿠폰도 받을 수 있었는데 주는지 모르고 있었어서 전화한김에 문의했더니 쿠폰 발행 기간이 만료 됐다고 하네요..
후배위하는누나
20/11/19 07:35
수정 아이콘
역시 믿고거르는 반석전자네요. 그냥 삼성으로 샀습니다.
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