아래 글은 어디까지나 중소 중견 기업 수준에서 일어나는 개발과정의 일화이며 제 개인적인 경험이 다수 들어간 지극히 개인적인 이야기입니다.

공감을 바라고 적은 글이 아니라 그냥 푸념을 좀 해 볼려고 적은 글에 가깝습니다.

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사력을 다하면 성공한다고들 합니다.

정말 간절히 바라면 모든 것이 다 이루어진다고 말합니다.

주로 “성공 드라마” 등의 매체나 “할 수 있다 성공학” 서적에 주로 나오는 말이지요.

공장에서 밥을 먹어보셨던 분들이라면 이런 말을 좀 많이 들어보셨을 것입니다.

“이 개발품이 되지 않으면 우리 회사의 미래는 없다!”

“한 땀 한 땀 정성을 다하고 제품에 목숨을 걸고 만들어야 한다.”

“고객이 개발 납기를 절반으로 줄였다. 7일 이내에 샘플을 못 만들면 개발 회수해 간다고 한다. 오늘부터 미친 자세로 만들어야 한다. 전부 미쳐라. 집에 갈 생각 마라!”

“오늘까지 스펙 XXX mm를 만들어내라. 그랜즈레미디! 만들어낸다고 약속해라. 무조건 만들어 내는 것이다. 약속할 수 있겠쥐!! 그랜즈레미디 어서! 어서 XXXmm를 만든다고 약속해!! 어서!!!”

“이번 개발이 마지막이다. 이 라인에 더 이상 물량은 없고 이 개발품이 만들어져야만 이 라인이 존속할 수 있다. 밤을 새워서라도, 기계 위에 침대를 깔고 자는 한이 있더라도 개발품을 만들어야 한다.”

등등 등등 등등

아마도 저런 이야기가 나올 즈음은 좀 더 위에 사무실에서 사주 또는 최고위 간부들끼리 뭔가 푸닥거리가 한판 벌어진 거 같은데 비장한 눈빛에는 착검돌격 직전의 돌격대 같은 전의가 감돌고 있습니다.

살벌한 분위기는 아래로 아래로 내려와서 라인의 분위기 또한 살벌하게 바뀌지요.

그리고 분위기는 강압에 열정강요 쪽으로 흘러갑니다.

말그대로 회사 또는 어떤 라인이 존폐의 위기이니 강제로 사력을 다하게 만들겠다는 것이지요.  

주로 모든 직원들을 들쑤시고 호들갑을 떨게 되는데,,,,, 개발 생산부서의 개발을 지원한다는 명목으로 엄한 관리팀을 위시한 주변 부서를 다 집에 못가게 하고, 주변부서까지 말이 서포트지 잔일을 시키려 주말에 순환 특근을 주말 하루 전에 잡아 사람들 제비 뽑게 만드는 등 호들갑을 떠는 경우도 있었습니다.

시제품도 안 나온 상태인데 서류 오디트 사전에 준비하라고 피자 시켜놓고 회사 큰 사무실 비워놓고 반 합숙을 시키는 경우도 있죠. 피자를 전달하기 위해 관리팀의 제일 힘이 없는 아무개도 주말을 반납하고 대기합니다.

물론 그런 차출이나 제비뽑기에서 조금이라도 끝발이 있거나 힘이 있는 자들은 어떤 식으로든 특혜를 받습니다.

뭐 힘이 법이고 논리이니 이해해줄 부분도 있는 것이 책임의 선이란게 위쪽에 좀 더 실려 있으니 특혜라고 할 수도 있고 그만큼의 정신적 고통일 수도 있지요. 물론 동수저들만 얄밉게 챙겨주는 걸 보면 짜증이 솟구쳐 오르는게 인지상정입니다,

결국, 수시로 압력을 받고, 적은 수면에 배고픔을 포함한 육체적인 고통은 아래쪽 사람들의 몫이지요.

그런데,,,,,,,.

이건 어디까지나 제 경험이지만, 대부분 앞서 말한 사력을 다하라고 한 개발은 대부분 실패로 돌아갔습니다.  

그냥 현장 직원들에게 맡겨놓고 자연스럽게 능력 되는대로 안 되면 안 되는대로 순리대로 흘러가는 개발의 성공확률이 훨씬 더 높았습니다.

다시 한 번 말하지만 어디까지나 제 개인적인 경우이지만 호들갑스럽게 열정강요가 없는 개발의 경우 두 번에 한번은 개발을 성공 했고, 호들갑을 떤 경우가 10번이라면 10번 다 단 한 번도 개발이 성공한 적이 없습니다.

저는 문득 사력을 다하자 라는 말 뒤에는 다른 의미가 있지 않을까 생각해 보았습니다.

너무나 높은 비율로 사력을 다하자는 호들갑 뒤에는 실패가 뒤따라 왔기 때문에 어떤 근거가 있지 않나 싶었습니다.

1. 사력을 다하자 = 사력을 다해도 안 되는 개발

2. 사력을 다하자 = 호들갑스럽게 단기 성과를 낼려고 덤벼들다 엎어지는 개발

3. 사력을 다하자 = 개발부서 외에도 노는 꼴은 못보겠다. 다 같이 고통과 고문을 받다가 개발도 엎어지고 사원들의 애사심도 엎어지는 개발

이 아닐지요?

---망하는 이유---

1. 고객의 무리한 스펙이나 일정을 위에서도 알고 있기 때문에 “사력을 다한다.”는 미명으로 무리수를 뛰어넘기를 바라고 있는게 아닐지?
   즉, 받아온 제품은 개발하기 어려운 똥망이란 것, 동시에 현장의 능력을 넘어서는 제품이란 것. 다시 말하면 만들 수 없는 제품이거나 도저히 만들 수 없는 납기로 인해 안 되는 개발은 죽었다 깨도 안 되는 것을 수뇌부에서 알고 있음에도 열정으로 될수 있을거라고 말해서 시도를 해보는 것.

2. 직원들도 회사 망하게 할려고 일부러 개발을 지연하고 안하는 것이 아닙니다. 무리하게 호들갑스럽게 일을 시키니 오히려 반발심이 생겨나 태업이 되거나 피로로 인한 비능률성과 치명적인 실수의 빈도가 높아지는 것이 지요. 안그래도 제품개발은 어려운데 핵심인력의 수면부족에 스트레스 불만만 높여 놓아서 더더욱 안 되는 것이지요.

3. 실지로 개발이 안되고 라인이 멈추면 제일 손해 보는 건 사장 임원 간부 사원 순입니다. 사장만 사력을 다하고 현장실무자를 포함해서 나머지는 실제로 사력을 다하지 않는게 아닐까 싶기도 합니다.


옛말 틀린게 없다고 하지만 사력을 다하면 성공할 수 있다 란 말은 제가 경험한 공장에서는 안맞는 말이었습니다.

좀 쉬운 개발의 경우 현장에 경험 있는 직원끼리 위에 간부들 호들갑 떠는게 꼴 보기 싫어서 실무 직원끼리 사전에 천천히 시간 두고 뒤에서 개발 제품 미리 만들고 현장 셋팅 다 바꿔 놓고 서류까지 만들어 놓아서 다 끝내놓는 경우도 있습니다. 이런 경우의 개발은 정말 무난히 성공하지만, 물론 이런 경우 간부들은 별로 좋아하지 않습니다. 숟가락 얹기도 전에 끝나서 보여줄게 없거든요.

사운이 다한 게임사에서 사활을 건 게임이 되려 망하고 별 기대 없이 만든 게임이 승승장구하는 경우는 게임개발에서는 정말 많은 비율로 일어난다고 합니다.  


일반화일지 모르겠는데 공장에서 만큼은 사력을 다하지 않는 개발이 성공한다고 옛 격언을 바꾸어야 하는게 아닐까요?

[뭐든 사력을 다하지 말고 자연스럽게 해라. 그러면 성공한다.]

라고요.