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Date 2020/09/10 22:59:30
Name 오대감
Subject [일반] 도미노피자 - 결과 보고. (수정됨)
사건의 시작 - https://pgr21.com/freedom/88000
중간 보고 - https://pgr21.com/freedom/88003


제가 예상했던 것과 다르게 오늘 연락이 왔습니다.
쿠폰 유효기간 1주일 연장해서 살려뒀으니 쓰라고 하네요.

200910-dominos

확인해보니 잘 적용됩니다만...

저와 제 가족이 받은 스트레스는
'불편을 끼쳐드린 것에 대해서는 양해 부탁드립니다.'
라는 상담사의 형식적인 말 한마디로 대체되었습니다.
크크크.

저와 도미노와의 인연은 이 쿠폰을 마지막으로 정리하려 합니다.

그럼, 이만.

   +_+ 숯불구이 왕오징어 "오대감"


(250자 겨우 넘기면 에러 나네요)

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20/09/10 23:18
수정 아이콘
아아..이렇게 그들은 연 70만원 이상의 고객을 잃어버렸습니다....
20/09/10 23:24
수정 아이콘
욕보셨습니다.
이런 메이저들도 고객응대가 케바케더라고요.
저도 엘지유플러스에 학을 땠네요.
이 와중에 밑에 구글광고 도미노는 뭔가요?
구글의 알고니즘은 감정이 없군요. 크크크.
답이머얌
20/09/10 23:33
수정 아이콘
진짜 기승전광고 가 화룡점정이네요!
20/09/10 23:45
수정 아이콘
로열은 연 70만원 이상 구매이군요...
한판에 2만원쯤 한다쳐도 열흘에 한번은 드셨네요...
허허... 안타깝네요...
잠만보
20/09/10 23:52
수정 아이콘
고생하셧습니다

저도 여러 업체와 자주 통회하다보니 느끼는게

그 회사 말단직원 또는 CS가 자기 일을 모르고나 불친절하면 그 회사는 오래가기 힘들겠다고 느끼고 있습니다

본문처럼 우량고객을 스스로 내쫒으니까요
이오니
20/09/10 23:54
수정 아이콘
(수정됨) 상담사는 사실상 총알받이라서...;;;

상담사 문제라기보다는... 사실상 도미노쪽 본사 문제라고 보시면 됩니다.
그냥 끝까지 상담사방패 뒤에서 숨어있으니...(...)
20/09/10 23:57
수정 아이콘
이런 대응보면.... 소비자가 대형 유튜버였어도 이렇게 대응했을까라는 생각이 먼저 드네요....
장사 더럽게 못하네요. 고생하셨습니다.
VictoryFood
20/09/11 00:03
수정 아이콘
고생하셨습니다.
도미노는 이렇게 최우량 고객을 잃어버리고 저 같은 나일롱 고객에게도 이미지가 하락하는 군요.
Janzisuka
20/09/11 01:35
수정 아이콘
예전에 도미노에 무슨 씨푸드 씬피자 맛났던 기억인데 그후로는 파파존스 말고는 딱히 피자 생각나는게 없네요..
요즘은 뭐가 맛나욤?
주익균
20/09/11 01:49
수정 아이콘
답은 피.자.스.쿨이다(...)
20/09/11 06:40
수정 아이콘
요샌 예전처럼 피자브랜드가 적은 것도 아니고 가성비를 충족시키는 다른 브랜드들이 즐비한 상황에서 저런식으로 영업하면 걍 망하는 거죠. 저만해도 피자헛이나 도미노피자 제 돈 주고 시켜먹은지 최소 4~5년은 더 된 것 같아요. 이참에 파파존스나 피자알볼로같은 훌륭한 대체제로 넘어가시거나, 아니면 차라리 집 근처 피자집 하나 새로 뚫으시기를 추천드립니다.
새강이
20/09/11 08:31
수정 아이콘
진짜 멍청한 기업이네요..로얄 고객을 이렇게 보내다니..고생하셨습니다
뽈락킹
20/09/11 10:53
수정 아이콘
파파존스가 맛나영
20/09/11 10:55
수정 아이콘
도미노 버리세요 동네피자도 괜찮은 곳 제법 있습니다
Pygmalion
20/09/11 11:24
수정 아이콘
거의 일주일에 한번씩 피자를 주문하는 로열 고객을
엉터리 응대로 손절하게 만들어버리는 회사가 있다?

그것을 본 잠재 고객까지도 기피하게끔 유도하다니... 대단하다, 도미노!
20/09/11 11:51
수정 아이콘
상담사들이 아는건 본사에서 던저준거밖에 없고 결정권이 1도 없죠....
해결안될법한 문제는 결국 상급자 결정권한이 있는 사람이랑 통화하는수밖에 없습니다..
나데시코
20/09/11 12:04
수정 아이콘
심정은 이해가는데 이건 가능한 수단으로 다시 한번 올려서 뒤집으세요
회사절차상 어쩔수없던 면도 있어보여서
그러면 보상도 받으시고 신뢰회복이 될지몰라요
지금 패턴은 깔끔하지만 서로 피해만 보고 끝나는 모양새네요
더 좋은 결말이 있어보여서요
똥구멍
20/09/11 14:07
수정 아이콘
피자마루 가즈아
프리템포
20/09/11 14:34
수정 아이콘
소비자보호원 같은 곳에 알려야 할 것 같습니다. 완전 대처가 고구마인데요. 오늘도 저는 오구쌀피자를 주문하러 갑니다
Aurora Borealis
20/09/11 17:38
수정 아이콘
청년피자도 괜찮더라고요^^
이시하라사토미
20/09/12 11:33
수정 아이콘
결과 기다리고 있었는데....

저도 이제 거르는걸로.........
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