간단합니다. 운영진을 견제할 장치가 없거든요.

피지알은 정치제도로 치면 과두정 제도입니다. 운영진들이 새로운 운영진을 뽑으며, 이 과정에서 사용자들의 의사는 반영되지 않고 오로지 운영진들간의 합의에 의해서 새로운 운영진이 선출됩니다. 운영진은 사이트 운영에 전권을 가지며, 자신의 기준에 따라서 형벌을 집행하고 이에 대해서 사용자들이 할 수 있는 것은 게시판에 글을 쓰고 리플을 다는 것 밖에 없습니다. 그러니까 당연히 뭔가 아니다 싶으면 사람들이 게시판에서 일종의 시위를 하죠.

또한 운영진이 새로운 운영진을 뽑는 것은 궁극적으로 이러한 성향이 바뀔 수가 없게 만듭니다. 새로운 운영진을 뽑아서 개혁을 시도한다? 그 운영진을 뽑는게 기존 운영진인데요. 똑같은 사람이 들어가서 똑같이 행동할 수 밖에 없습니다. 지금까지 피지알에서 사고 터지면 1. 책임져야 할 사람은 잠수를 탄다. 2. 다른 사람이 와서 해명하려다가 애꿎은 비야냥만 듣는다. 3. (시간이 한참 지난 후) 사과문이 올라온다. 이 알고리즘에서 벗어난 적이 없습니다. 그리고 운영진 임기가 없는 것은 운영진 내에서 일종의 권위가 형성될 가능성을 만들고, 계속해서 운영진인 사람과 일반 회원과의 시각 차이를 유발할 수 있습니다.

이것을 해결 하기 위해서 다음과 같은 방안을 건의합니다.

1. 운영진을 현재의 평생 봉사직에서 일정 임기를 두고, 그 임기 이후에는 일정 기간 평회원으로 돌아가게 했으면 합니다. 이는 두 가지 목적이 있는데, 하나는 위에 서술했던 것처럼 운영진의 시각과 일반 회원의 시각이 괴리되는 것을 막기 위함이고, 다른 하나는 현재 운영진들의 업무량이 솔직히 하는 사람만 하고 안하는 사람은 안하는, 조별과제의 비극을 보는 느낌입니다. 따라서 임기제를 통해서 안하는 사람은 임기가 끝나면 평회원으로 돌아가게 해서 운영진이 많아보이는 착시효과를 없앴으면 합니다.

2. 1. 과 연계해서 운영진 모집을 정기적으로 진행했으면 합니다. 언제나 고인 물은 썩습니다. 계속해서 새로운 사람들이 운영진에 합류하게 하는 것이 좋을 것 같습니다.

3. 운영진의 처분에 대해서 사용자가 공식적으로 이의제기를 할 수 있는 창구를 만들었으면 합니다. 현재는 운영진의 처분에 대해서 공식적으로 이의제기를 할 수 없고, 그 운영진을 설득해야 하는 시스템입니다. 솔직히 설득 안되는거 운영진도 알고 사용자도 아는 사실 아닙니까? 지금까지 대부분의 운영진 관련 사건사고는 운영진이 터무니없는 징계를 내리고 거기에 대해서 반발했는데 묵살당해서 벌어졌습니다. 게시판에 글 올라오고 리플 네자리수 달린다음에 운영진이나 사용자나 상처입고 끝내는 것 보다는 깔끔하게 제도로 만들어서 해결하면 좋겠습니다.

배심원 제도 등의 도입을 통해서 운영자가 내린 처분에 대해서 공식적으로 이의를 제기하고, 이를 사용자나 (담당 운영자를 제외한) 운영자가 판단할 수 있는 제도를 도입해야 합니다. 사건터지면 운영진간에 회의한다고 하는데 그걸 그냥 제도로 만드는거니까 지금하고 별반 다를 것도 없겠네요.

4. 운영진이 사이트 운영에 책임을 졌으면 합니다. 지금 운영진은 어떤 일을 하던간에 "개인의 양심으로" 사퇴하는 것이 아니면 책임을 지지 않습니다. 구체적으로 운영진의 의무와 권한을 명시하고, 거기에 따르는 의무와 의무를 이행하지 않았을 시 책임져야 하는 것을 명문화시켰으면 합니다.

물론 운영진 여러분들이 힘드신 것은 압니다. 저도 동아리나 커뮤니티 사이트 회장단, 운영진 해봤고 얼마나 짜증나는지 잘 압니다. 하지만 일단 운영진이라는 이름을 단 순간 거기에 대해 책임을 져야 하는데, 사건사고만 터지면 당사자는 잠수타고 다른 사람이 나와서 커버하다가 덤터기쓰고 사퇴하고 하는 모습은 좋지 않아 보입니다. 이를 방지하기 위해서는 명시적으로 제도를 구축할 필요가 있지 않을까요?