요즘 세상이 무서워서 통신사나 결제업체이름은 안밝힙니다만

우연히 휴대전화 요금 고지서를 보니 연체가산금이라고 붙어있는 항목이 있더군요.
자동이체를 하니까 연체될 이유가 없어서 통신사에 확인을 해보니
모 결제업체에서 청구한 거라고 거기다 알아보라네요. 그래서 그 결제업체 홈피를 찾아서 (상담원 연결이 되는 전화번호도 없었습니다; )
게시판에 문의를 남겨보니 이런 내용의 메일이 왔습니다.

"해당 결제건은 고객님께서 지난 ...월 당사 결제프로그램을 통해 소액결제 이용하시고 정상적으로 ...월청구서를 받으시고 납부하셨는데도 불구하고 당사에서 통신사로 수납데이터를 전달되는 과정에 오류가 발생되어 7월에 청구금액중 000원이 과청구 되었습니다.

고객님들께는 순차적으로 문자를 송출하여 환불로 처리 해드리고 있습니다.

번거로우시겠지만, 환불 받으실 계좌번호 기재후 재 문의 주시면 환불 접수해드리 겠습니다."

당사에서도 처음 발생이 되어 매우 혼란스러..."

이런 상황이라고 합니다. 여기에 다시 계좌번호까지 보내고 오늘 확인해보니 진짜로 환불이 됐습니다.

저는 몇백원 돈이긴 했는데 돈이 문제가 아니고 신용이라든기 꼬일수도 있으니까
신경쓰이는 분들은 요금내역 한번 확인해보시는게 좋겠네요.