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Date	2008/04/24 17:05:19
Name	이쥴레이
Subject	[일반] 서울에서 sk 텔레콤 통신사 쓰시는 분들 확인 바랍니다.
https://pgr21.com/freedom/5454 삭게로! http://www.sportsseoul.com/news2/life/social/2008/0424/20080424101050100000000_5458603459.html 어제 저도 문자나, 통화가 안되었는데.. 방금 114로 통해서 피해 보상때문에 연락 했다고 말하니까 잠깜 대상자가 맞는지 확인 한다고 말한뒤, 대상자가 맞다면서 피해 신청 접수를 받았습니다. 저는 일단 3G 휴대폰을 사용하고 있고, 잠깐 위 지역을 전철타고 지나갔을때라... 보상이 되는듯 합니다. 상담원분께서 다음달 사용료에서 위 기사대로 5060원 차감 되니 다음달 고지서 확인 하라면서 상담 마무리~ 혹시나 위기사 내용대로 해당 되는 분들은 114로 통해서 피해 신청 바랍니다. 아 그런데.. 통화 장애에 대한 항의 보다 그냥 저렴한 당근(?)에 넘어가는 듯한.. 이 느낌은...

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하드코어

해시 아이콘

08/04/24 17:09

전 대구에서 몇달전에 주말에 전화 수신이 안되서 따졌더니 폰 문제라고 해서 심하게 싸운기억이..

다음달 요금에서 2만원 할인 받았죠..

안되나 보다 하지마시고 다들 소비자의 권리를 찾아보세요

송숭주

해시 아이콘

08/04/24 17:23

저도 왜 안되나 궁금하고 그냥 잊었었는데

방금 신고 접수 했습니다..

이쥴레이

해시 아이콘

08/04/24 17:24

안녕하세요. T WORLD입니다.

4월 23일 저녁에 발생한 WCDMA 통화장애는 통화량을 관리하는 장비에 무리가 발생하여 서비스 이용불량 현상이 나타났습니다.
서비스 장애와 관련하여 고객님께 진심으로 사과드립니다.

아울러, 불편사항을 겪으신 고객님들에게 관련 장애에 대한 문의와 보상신고를 받습니다.

* 피해보상 접수방법 안내

- 전화접수 : 고객센터 114
- 방문접수 : SK텔레콤 지점 및 대리점

정상적으로 접수된 신고에 대해서는 자체 확인 후, 다음달 요금 청구서에서 정해진 기준에 따라 보상금액만큼 감액하도록 하겠습니다.

* 보상수준 : 5,060원 보상(익월 요금에서 자동 감면)

끝으로 이번 서비스 장애로 인해 피해를 입은 고객분들께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
향후 유사한 상황이 재발되지 않는 안정적인 서비스 제공에 만전을 기하도록 하겠습니다.

감사합니다.

고객님과의 인연을 소중하게 생각하며 언제나 최선을 다하겠습니다.
T WORLD

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공지도 떴네요

여자예비역

해시 아이콘

08/04/24 21:00

어제.. 이수역 근방에 있었는데 30분가량 통화가 먹통이었습죠... 끙..;;
신청해야겠네요.. 좋은 정보 감사합니다..

깔루

해시 아이콘

08/04/25 08:22

3G 폰에 해당하나 보네요. 011폰은 해당 아닌 듯 하고요.

누렁쓰

해시 아이콘

08/04/25 12:24

어차피 전화 올 데도 없고 받을데도 없는 이 몸은...

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