편의상 말투가 가벼울 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.


출근을 하고 견적을 작성하는 도중에 전화가 왔다.
"어.. 그러니까.. 그 사이트에서 뭐가 이상하다는거죠? 네 알겠습니다."

흔한 거래처의 담당자에게 부장님이 접속하려던 어떤 사이트에 뭐가 안된다고 뭐라 하셨단다. 와달라는 전화..
출장 비용이나 청구해야지라는 생각과 함께 외근을 나선다.


처음에 전화를 받을때 이야기를 했었다.
"그 사이트면 전담으로 원격지원 해주시는 분들 계실텐데 그쪽에 전화해서 안내받으시면 될것 같은데요?"

하지만 돌아오는 답변이야 뭐, 그래도 와주셔야 할 것 같아요고 가야지 뭐..

내가 표현하는 어르신(자기의 일은 남에게 주자, 결재만 쓱쓱쓱 스스로 어르신~!)들은 이런 건들에 대해 직접 와서 뭔가를 해놓고 간 흔적이 있어야만 좋아하신다. 그게 아직도 모든 작업은 컴퓨터로 하지만 프리젠테이션을 하러갈때 그 수많은 자료들을 하드카피로 종이에 출력하고 제본을 하는 이유가 아닌가. 덕분에 제본작업하는 인쇄소들도 먹고 사는거고.

도착해서 뭐가 안되시는지 물어보고, 사이트상에 나오는 안내대로 해드리려고 하면 되겠다며 나름 머리속으로 정리를 하고 들어갔더니 '답답하면 니들이 직접 하시든지'의 생각이 드셨나. 사이트에 안내가 이리저리 떠서 시키는대로 했더니 된다며 처리 됐다고 담당 직원한테 연락을 했단다. 이럴거면 도대체 왜부른거야. 비용청구를 해야돼 말아야돼...

혹시나 해서 다른 불편한건 없는지, 궁금한건 없는지 물어보고 멋쩍은 웃음을 지으며 나와 담당직원을 만났다. 자기도 미안했는지 다른 작업거리를 줬다. 나왔으면 뭐라도 해주고 가는게 마음이 편한건 사실이다.


상주지원업무를 하다가 지금은 가끔가다 방문하는 이 곳은 오래된 거래처다. 내가 회사에 들어오기 전에 컴퓨터를 새로 구매하며 많이 교체를 했었고 이제 그 컴퓨터들의 평균 수명은 4년에서 5년이다. 하하하하.

하지만 정작 제품의 교체주기가 충분히 됐음에 대해 설명을 해보고 실제로 일하며 고통받는 직원들과 이야기를 해도 결국 교체는 힘든 상황인듯 하다. 그냥 완전히 박살수준으로 회생불능이 됐을때 1~2대 교체하는것 뿐이지.

마음이 씁쓸해진다. 컴퓨터 자체의 수명도 수명이지만, 작업을 하는데 있어 필요한 최소사양이라는게 있는데 이 회사는 최소사양을 짓누르다 못해 버텨! 버텨보라고! 이것도 못버텨!?' 라는 느낌으로 컴퓨터를 혹사시킨다. 전문 도면작업을 하는데 메모리가 2GB~3GB라니.. 이게 말이야 막걸리야..

일을 하는데 작업의 효율성을 위해서라도 전문작업자들은 Workstation아니, 요즘은 굳이 저런 말 안써도 충분히 좋은 컴퓨터들 만들어 쓸 수 있고 대기업에서도 다 나오는데, 그래봐야 한대에 100만원이면 장만 가능하고 모니터도 눈의 피로가 적고 적당한 크기인 24인치 모니터 한대씩 넣어주면 아 직원들이 회사 다닐맛 난다. 라고 적어도 하루 반나절쯤은 생각하겠지만 회사의 결정권자분들에겐 그런거 없다.


열심히 필요하다고 설명해서 컴퓨터 한대 팔아봐야 얼마나 남겠나, 요즘 다나와에 모델명치면 금액 다 튀어나오는데 예전에 질문으로 이거 가격 어떤가요 했더니 10% 남겨먹으면 죽일놈 취급받는 경우도 봤다. 10% 마진이면 잘보는거지, 기업에 넣는건 5%급 막장 마진으로 넣는데 그렇다고 박리다매도 아니고 연간단가계약이면 말도 안한다. 거기다 결제조건은 즉시결재면 절을 두번쯤 해드려야하고, 월말결재면 감사합니다. 익월말결재면 나중에 좀 친해지면 땡겨달라고 말이라도 해보던가 해야지 원..(......) 익월말 결재면 물건 넣기도 부담된다. 그동안 돈 묶이는건데 그렇다고 그거 이자 쳐주나..? 그런것도 아닌데..

그 와중에 다른 거래처에서는 견적내달라고 전화가 계속온다. 좌곽동훈 우곽동훈 앞곽동훈 뒤곽동훈 뭐로하든 곽동훈도 아니고 도대체 뭔 제품을 가격내서 알려주면 바꾸고 바꾸고를 3-4번씩 하고 그러는지 원, 그렇다고 위에 말한것처럼 마진이라도 많이 남으면 말도 안하지 어디서 이가격에 준다는데요 라며 압박을 빡..... 그래도 1원이라도 남기고 보는게 답이지 답이여.. ㅠ.ㅠ


이놈의 가격비교사이트들 덕분에 내 물건 살때는 행복한데, 물건을 팔때는 갑갑하다. 출근하며 가끔 외쳐본다. '신이여 제발 다x와, 네x버 오픈x켓 등등 비교사이트들이 갑자기 오작동 일어나게 해주소서...' 아! 근데 정작 나도 견적낼때 보는게 거기잖아 ...... 오작동 나면 안되겠네 쳇.

기계 팔아 먹고 살 생각하면 낭패를 볼 시대가 점점 가까워지는구나... 한번 바꾸면 3-4년은 그냥 쓰는게 요즘 분위기인데 그렇다고 잔고장이 잘나는것도 아니고, 잔고장 AS는 비용처리하기도 애매하고 서비스개념으로 할때도 많고...

컴퓨터 팔아서 소고기 사먹는 그날이 진짜 있긴 있었나? 난 못본거 같은데?


다른 판매쪽 일하시는 분들도 크게 차이는 안나실것 같지만 이쪽 업계는 요즘 정말 갑갑하네요 크크크.. ㅠ.ㅠ