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Date 2012/03/09 19:30:53
Name Kiling본좌
File #1 사기.png (0 Byte), Download : 45
Subject [일반] 메신져 사기 주의하세요.(실제 경험담)


어제 직접 겪은 황당한 경우입니다.
먼저 사건 개요를 순서대로 나열합니다.

1. 화요일에 숙부상을 당하고, 발인을 하던 중이었습니다. 옆에 있던 동생이 내게서 마이피플 메세지가 왔다며 보여줍니다.
'지금 자리에 있어?' 란 문구였습니다. 평소에 제가 동생에게 쓰는 어투입니다. 물론 제가 보낸 말이 아니죠.
순간적으로 해킹이라는 생각에 이 자식이 제 지인들 들쑤시고 다닐 걱정이 들었습니다.
시간을 끌면서 아이디를 차단해야겠다고 생각했죠.
참고로 제 비번은 'asd45weq' 뭐 이런식이었습니다.
연속 문자,숫자 없고 중복문자 또한 없어서 알아내기란 불가능합니다. 100% daum아이디 해킹당한거죠.

2. 제가 직접 동생폰으로 제 유령(?) 대응하면서 다음 고객센터에 전화합니다. 연결 겁나게 안되더군요.
겨우 연결 후 한다는 소리가  '다른 내선으로 연결해드리겠습니다.' 하고 곧 라인이즈비지 하면서 끊어지더군요.
-_-;

3. 다시 힘들게 연락해서 상담원 연결에 성공합니다. 그런데 이 사람이 자기 업무가 아니라고 또 연결해주겠다는 태도를 보이길래 급한건인데 왜리케 태연하냐며 살짝 뭐라고 했습니다. 그러니까 전화번호 남기면 바로 전화주겠다고 하더군요. 그래서 남겼는데 10분 이상 전화가 안오고... 그러는 사이 저는 동생 메신져로 제 유령(?) 못나가게 계속 말거는 짓을 했습니다.

4. 짱나는 마음에 다시 다음 고객센터 연락해서 이번엔 해당업무 본다는 상담원에게 연결 성공했습니다.
살짝 짜증내면서 빨리 아이디 차단해달라고 요구했고, 차단됐다고 하더군요. 안심하고 끊었습니다.
그런데 마이피플 유령 녀석은 계속 내동생에게 재촉 메세지 보내더군요.

5. 다음에 대한 분노게이지 만땅. 이 작자들은 자기 고객의 아이디가 해킹당했음에도 너무나 태연합디다.
나만 똥줄타서 이 난리 치고 있는게 분해서 상담원 다시 연결했습니다. 그런데 이 분이 넘 4가지가 없더군요.
자기네가 접수한 기록이 있는지 확인해보고 조치해주겠다는 얘기만 계속하더군요.
저는 무지 급한데 계속 똑같은 소리 해대길래, 아까 조치했는데 차단이 안된거 같다고 얘기하니까 이분이 오히려 답답해하면서 살짝 짜증내더군요. 대화 중 비웃음도 보이구요. 아까 통화한 상담원 이름이 뭐냐고 물어보고.. 제가 그걸 어찌 기억합니까--;
이분이랑 5분정도 싸운 후 끊었습니다. 차단된다는 계정은 계속해서 살아있었고, 저는 그 사이 이녀석 계좌를 알아내서 사이버 수사대에 신고했습니다.

6. 사이버 수사대 확인 결과, 유령 계좌고 IP는 해외라고 하네요. 형사님이 매우 친절하셨는데, 다음의 왕짜증 대응 때문에 더욱 비교가 되더군요.
집에 오자마자 바로 다음 마이피플 계정삭제했습니다. 두번다시 쓰지 않을 계획.
지금 다음 게시판에 정식으로 클레임을 걸까 생각하고 있는데, 귀찮군요;;

아무튼 다음 마이피플 쓰시는 분들, 다음 계정 해킹당했을 확률이 높으니 빨리 비번 변경하시거나, 계정 차단하시기 바랍니다..

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12/03/09 19:35
수정 아이콘
컨텐츠를 제공해놓고 컨텐츠 사용자에게 다급한 문제가 생겼는데도 어찌 저렇게 느긋할 수 있을까요..
자제해주세요
12/03/09 19:36
수정 아이콘
흐음.... 대응이 왜 저러나요;;
휴식같은친구
12/03/09 19:43
수정 아이콘
음 저도 어제 비슷한 경우가 있었는데 다음 마이피필 문제가 많군요
RegretsRoad
12/03/09 19:46
수정 아이콘
원래 다음대응이 저따굽니다 그러니 만년2위인거에요 어이없던게 아무 이유도없이 게시글 신고해버리면 무조건 블라인드처리하고 복구안해줍니다 그래서따지니 저따위대응. 그이후로 다음에 정떨어졌습니다 [m]
Around30
12/03/09 19:47
수정 아이콘
근데 전화로 본인인지 확인가능한가요? 해킹할 정도면 주민번호나 전화번호쯤은 알고있을텐데. 다음쪽에서도 본인인지 확인을해야 차단을하던 할거같은데 어떤식으로 본인확인 하던가요? [m]
12/03/09 19:58
수정 아이콘
다음 고객센터 별로 안 좋아요 -_-;
티스토리 관련 문의만 전화로 한 10번 넘게 한 듯...
12/03/09 19:59
수정 아이콘
저 다음 상담원 어떻게 못하나요? 근무 태만보다도 심한데;; 이런거 신고하는 기관 없나...
새강이
12/03/09 20:38
수정 아이콘
꼭 클레임 거셔야합니다..귀찮으시겠지만 계속 혼내줘야 해요
12/03/09 20:42
수정 아이콘
네이버도 별다를거 없습니다.
선데이그후
12/03/09 20:54
수정 아이콘
음. 이건 편법인데....
전직장이라 약간 양심의 가책을 느낍니다. ㅡㅜ
daum페이지 하단의 광고안내에서 디스플레이광고문의를 클릭하시면 전번이 나옵니다. 여긴 평일 오후6시까지만 운영이 되는데 다음에 그런일 있으면 이리로 전화하셔서 좀 격하게 고객센터 씹으시면서 전화연결해달라고 하시면 가능성은 어느정도 있습니다.
백진희
12/03/09 22:35
수정 아이콘
사이버수사대 담당형사분이 친절하셨다니 제가 다 뿌듯하네요... 마이피플은 지웠지만 다음은 많이 이용하는 편인데... 고객서비스가 미흡했군요... 무료서비스라서 고객들을 무료하게 대하나요 ㅡㅡ [m]
12/03/09 22:44
수정 아이콘
온라인 업체들이 다소 서비스정신이 부족한가요?
12/03/10 03:37
수정 아이콘
사기는 안 당하셨다니 다행이네요...

(비정규직의) 낮은 인건비와 그로 인한 낮은 서비스가 아닐까 생각해봅니다...
와룡선생
12/03/10 12:01
수정 아이콘
저도 3~4일전에 똑같이 마이피플 해킹 당해서 계정 탈퇴했습니다.
계좌은행도 똑같네요.. 농협...ㅡㅡ;;
친구, 형, 동생들 전화 30통 넘게 받았네요.. 돈 필요하냐고...
어머니가 스마트폰 안쓰셔서 다행입니다.

어머니한테 돈 부쳐달랬으면 아들한테 무슨 일이 있나 하면서 붙였을텐데..
로렌스
12/03/10 12:12
수정 아이콘
형사보다 불친절한 다음... [m]
나두미키
12/03/10 13:44
수정 아이콘
상대적으로 한멜 계정을 안쓰는데 갑자기 고객센터라고 연락멜이 왔더군요. 불량이용자로 등록하겠다는 메일이었는데 사유가 음란이멜을 대량발송했다는 이유였습니다. 일단 비번을 바꾸고 그런적없다고 세부내역 알려달라고 하니 (발송 시 아이피. 일자 등) 알려줄 수 없다고 답변하면서 개무시 하더군요. 이용자 상태 역시 환원안되고 그래서 저도 다움은 개무시하죠 [m]
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