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11/06/24 15:50
예전에 어머니가 갑자기 매장에서 SKT스마트폰을 개통해서 오셨는데
지하실에서 통화가 자꾸 끊긴다고 하셔서 제가 개통철회 해드린 적이 있습니다. (통화품질도 품질인데 역시나 조건이 너무 안좋아서..) 먼저 판매처에 연락을 해봤더니 이상한 핑계를 대면서 자꾸 안해주려고 하더라구요. 어머니 혼자 찾아가서 말해봤더니 기스가 있다는 핑계를 대면서 개통철회 무조건 안된다고만 하고.. 결국 SKT 고객센터 상담원에게 이런저런 사정을 말하니까 먼저 고객센터에 통화품질 안좋다는 접수를 2번인가 하라고 친절히 설명해주더라구요. 그 후에도 판매처에서 계속 안해준다고 하길래 고객센터에 좀 강하게 (..) 말했더니 잘 해결했습니다. 먼저 고객센터와 상담해보세요.. 매우 귀찮았던 기억이 나네요..;;
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