우리는 스타리그 결과를 보기위해, 경기안내를 보기위해, 다른 온게임만의 서비스를 찾아서 온게임넷 웹사이트라는곳을 둘러보게됩니다.
온게임넷사이트의 비중이커진만큼 옛날에비해 여러가지기능들이 늘어났습니다.
서버확장과함께 회선확장, 그외 아바타시스템및 여러가지 새로운 옵션들...
이런것들이 늘어다며 더욱 확대된것이 캐쉬의 사용이였습니다.
처음의 무료일때에비해, 여러가지 서비스가 개선되고 좋습니다.
하지만, 사이트가 적응이 안되는것은 왜일까요.

푸념 .1 캐쉬는 어디다 써야하나요.

지금까지 저는 3만원정도의 캐쉬를 충전했답니다^^ 오늘 만원충전했습니다.
그런데... 캐쉬를 어디다 써야할지 막막해졌습니다.
이유는, 캐쉬충전목적이 유료서비스 이용안내에 적혀진 선수별 개인화면 1000원! 이라는 서비스를 이용하기위해서죠.
그런데, 충전하고나서 선수별 개인화면 VOD를 찾아보니, 보이질안내요. 어디갔을까요.
그걸 알아보려 고객센터같은 Q&A가있는곳을 찾아다녔습니다.
이런, 보이질않내요. 유료서비스안내에 당당히(?) 적혀있던 선수별 개인화면이 다들 어디갔을까요. 스타리그 Q&A를 찾아들어갔었지만 그곳은 이미 Q&A가 아니였습니다. 관리를 하는것인지 포기한곳인지, 질문만 수두룩하고 답변은 가끔(?) 가뭄에 콩나듯 한두개만 보였습니다.
어쩔수없이 검색을 이용하게되었습니다. Q&A같은 중요한 게시판치고, 상세검색도안되더군요. 어쩔수없는 코멘트만달린글 찾기... 어지간히 힘들더군요.
선수별 개인화면을 보고자, 온게임넷사이트 접속후 캐쉬충전부터 사라진 VOD를 찾기위해 무려 한시간을 찾아 다녔습니다(과장섞임). 결국 결론은, 개인화면은 선수가 거절하면 안올린다는 내용이더군요.
이렇게되면 전 캐쉬를 어디다 사용하나요. 고급 VOD 안봅니다, 실시간 VOD는 TV로 보면됩니다. 아바타 꾸미라구요? 관심없어요. 혹시 환불되요?-_-a

푸념 2. 웹사이트의 고객지원

요즈음 구축되고있는 기업적 사이트에는 고객지원이란 컨텐츠가 상당히 강조되고있습니다.
타 웹사이트에서볼수없던 고객과의 1:1대화기능 그런 고객과의 유대를 강조한 사이트가 성공하던그때... 그때는 얼마 되지않은 일이였습니다.
그런면에서 타 기업적 사이트와 온게임넷사이트의 고객지원은 부실하다는 생각만 듭니다.
여태까지 찾아봤지만(제가 못찾는것일수도) 온게임넷에서 고객지원받을수있는거라고는 장애지원밖에 못봤습니다.
재미있던건^^ 장애신고 에 들어가보면 유료서비스 장애신고 라고 써있습니다.
무료서비스는 장애신고가 불가능한것일까요?;; 당황스럽습니다.
"신청하실 분은 아래 사항을 정확하게 작성하여 주십시오. 채택되신 분께는 전화 연락드립니다."
이부분에서 쓰러졌습니다.-_- 장애신고하면 채택되야 전화연락주나;;
채택안되면 다음기회를... 문법오류였다면 빨리 위 내용좀 바꿔 주셨으면 하는 작은 바람이있습니다.
온게임넷, 고객지원기능강화에 관심없으십니까?
한마디더.! 환불안되나요?-_-a

푸념 3. 검색이~ 아니되오~

아까 선수별 VOD찾을때 공지사항에서 혹시 선수별 VOD중단됬나 찾아보려고, 막무가내검색. 그러나... 검색이 안되요~... 이걸... 어쩐다요.
Q&A게시판에서 선수별 vod관련 질문 찾으려고 "선수" "vod" 넣고 검색해서 얻은결과라곤 답변없던 게시물들... 결국엔 그 결과에서 일일이 답변달린거 찾았지만요.
스타리그 VOD 보기에서... 이윤모 씨의 VOD와 서지모 씨의 VOD만 보고싶었지만... 검색기능이 없내요.
온게임넷사이트의 이모저모를 따져봐도 검색기능은 좀 개선되야고 생각됩니다.
그런데. 정말 환불 안되요? 제발...ㅜ_ㅡ


ps 환불... 환불... 환불...
ps2 저같이 핸드폰없고, 신용카드없어 계좌이체 최소금액 10000원이라는것은 저를 사치의 길로 끌어들이는 일이예요.
ps3 환불 해주세요~ㅜ_ㅡ