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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)

Date	2025/03/20 20:04:18
Name	오렌지 파파야
Subject	[질문] 플스 스토어 게임 구매취소/재구매 관련
https://pgr21.com/qna/180087 삭게로! 제가 갖고 있는 건 PS5 인데 게임을 PS4 버전으로 잘못 구매를 했더라구요; PS4 버전이야 잘못 산 거니까... 취소 신청도 넣어놨고 취소가 안 되어도 멍청비용인데 사실 취소 안 될 가능성이 높다고 보고 있습니다 ㅜㅜ 다운로드 눌렀다가 이거 알고 곧장 취소하긴 했는데 아예 이력이 없는 게 아니거든요 진짜 문제는 같은 에디션의 PS5 버전이 구매가 안 됩니다 ㅠ 중복구매 방지 때문에요 이거 혹시 해결해보신 분 있으실까요?

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Chopin

해시 아이콘

25/03/20 20:32

저는 비슷한 경험으로 인왕2 사야할거 인왕1 실수로 샀는데, 고객센터에 사연 말하니 환불해주더라고요.

하얀사신

해시 아이콘

25/03/20 21:43

다운로드만 하고 취소요청했더니 해줬습니다.

덴드로븀

해시 아이콘

25/03/20 22:38

고객센터에 문의해보세요. 소명만 잘 하고 악성취소를 반복했던게 아니라면 무난하게 환불처리 해줍니다.

오렌지 파파야

해시 아이콘

25/03/20 22:54

답변 모두 감사합니다! 사실 취소보다는 같은 버전의 PS5 일반 에디션 구매가 안 되는 문제였습니다 ㅠㅠ 해결될때까지는 구매안되는게 맞나봐요....

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