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Date 2024/04/18 16:12:54
Name 탄야
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Subject [질문] 간헐적 인터넷 끊김 조언 부탁드려요 (수정됨)


안녕하세요
구축아파트에 거주중입니다.
FPS 게임을 좋아하는데
간헐적 인터넷 끊김(유선)으로 고통받고 있습니다.
조언 부탁드릴게요

- PC는 집에 2대 있습니다. (안방, 침실)
- 처음엔 한대만 끊김증상이 있다가, 최근에는 두대 다 끊김이 생기네요
- 주로 저녁에 접속하며 끊기는건 램덤 같습니다. 자주 끊길때는 한시간에 2-3번 정도..

- 짧게는 1-2 초, 길게는 30초 ~1분 정도 인터넷이 끊김니다.
- 좀 더 점검해봐야겠지만 무선에는 영향이 없는 것 같습니다.

- 인터넷은 유플러스 100M 사용중입니다.
- 구축아파트라서 벽에 단자함이 없습니다.

- 최초 외부 인입선(WAN?)이 안방으로 들어옵니다.
- 외부 인입선을 연장하기 위해서 심선접속자(메뚜기)를 사용했습니다.
- 이사 올 당시에 (약8년전) CAT 5e UTP 케이블 관로포설(?)을 직접 했었습니다. (짤방)
  안방 - 인입(WAN) → 거실 (공유기)
  1. 거실(공유기) → 안방PC
  2. 거실(공유기) → 침실1
  3. 거실(공유기) → 침실2 PC

- 과거에도 동일한 사례가 있었는데 (공유기교체) 결국, 메인보드 랜포트 문제로 잠정 결론지었습니다.
  (USB랜카드로 해결) 문제가 있었던 당시 PC는 처분하여 사용하지 않고 있습니다.

현재는 접속문제가 아닌가 싶어.. RJ45 커넥터를 자르고 랜툴기로 다시 찝어봤는데 소용 없는 것 같네요
일단은 상황을 객관적으로 보기위해(?) 24시간정도 ping 로그를 찍어보려고 합니다.

현재 생각중인건
공유기 교체 , LS전선 케이블로 랜선 전부 교체.. 정도 생각하고 있습니다.
탈주로 인해 게임도 하기 힘들어지고.. 네트워크 지식이 없어서 참으로 힘드네요 ㅠㅠ
==============================================================================
50분 정도 테스트결과 작은방 PC가 총 4번 인터넷이 끊어졌었네요..

2024-04-18 15:30:25 요청 시간이 만료되었습니다.
2024-04-18 15:31:44 요청 시간이 만료되었습니다.
2024-04-18 15:46:59 요청 시간이 만료되었습니다.
2024-04-18 16:02:46 요청 시간이 만료되었습니다.

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24/04/18 16:42
수정 아이콘
일단 공유기 교체 밖에 답이 없겠네요.
혹시나 유무선공유기가 아이피타임 꺼라면 전원어탭터 교체해 보심이...
24/04/18 16:51
수정 아이콘
감사합니다. IPTIME 어댑터 워낙 말이 많아서 교체해봤는데 동일한 것 같네요
LG우승
24/04/18 17:15
수정 아이콘
혹시 무선이나 해당 IPTV도 이용하시나요? 이용하신다면 끊김은 유선만 발생하실까요?
저희 집은 무선, 유선, IPTV 다 끊김이 발생해서 고객센터 전화해서 설치기사님도 방문해주셨는데, 집 내부에서는 원인을 못 찾고 아파트 옥상쪽 수신기 위치 조정해서 해결했습니다(...)
24/04/18 19:39
수정 아이콘
IPTIME (A5004NS-M) 유무선 공유기를 사용하고 있습니다.
끊김이 4-5초 수준으로 짧게 일어나서 무선은 보통 유투브나 웹서핑만 하는지라 감지가 어렵네요
확실하게 알아보기 우해 오늘 노트북으로 ping 로그를 찍어보려고요
현재 인터넷 말고 따로 IPTV는 없습니다.
이래저래 시도해보고 안되면 AS불러보려고 하는데 크게 기대하기는 어려울거 같아요 ㅠㅠ
우스타
24/04/18 17:40
수정 아이콘
공유기 펌업은 되어 있을까요
시스템 로그에서 별다른 이상은 없던가요 (WAN이건 LAN이건)
24/04/18 19:42
수정 아이콘
지난주에 공유기 펌업 진행했었구요
말씀대로 공유기 로그를 보니 '연결 끊김'이라는 메시지가 보이긴 하네요

2024/04/18 15:28:04 연결 끊김(LAN 1 포트)
2024/04/18 15:28:02 연결됨(LAN 1 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/18 15:20:32 IP 192.168.0.40을(를) F8:3F:51:15:BB:14이(가) 할당 받았습니다
2024/04/18 08:04:04 IP 192.168.0.40을(를) F8:3F:51:15:BB:14이(가) 할당 받았습니다
2024/04/17 22:25:11 연결 끊김(LAN 1 포트)
2024/04/17 22:21:43 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Full)
2024/04/17 22:21:41 연결 끊김(LAN 1 포트)
2024/04/17 21:48:01 연결됨(LAN 1 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 21:38:47 IP 192.168.0.40을(를) F8:3F:51:15:BB:14이(가) 할당 받았습니다
2024/04/17 20:43:57 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 20:39:26 연결됨(LAN 2 포트/10 Mbps/Full)
2024/04/17 20:39:24 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 20:38:08 연결됨(LAN 2 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 20:38:06 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 20:38:04 연결됨(LAN 2 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 19:22:00 IP 192.168.0.40을(를) F8:3F:51:15:BB:14이(가) 할당 받았습니다
2024/04/17 19:21:32 IP 192.168.0.40을(를) F8:3F:51:15:BB:14이(가) 할당 받았습니다
2024/04/17 17:16:46 IP 192.168.0.13을(를) 1C:E5:7F:C8:6C:19이(가) 할당 받았습니다
2024/04/17 07:46:18 IP 192.168.0.40을(를) F8:3F:51:15:BB:14이(가) 할당 받았습니다
2024/04/17 06:15:01 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 06:10:29 연결됨(LAN 2 포트/10 Mbps/Full)
2024/04/17 06:10:28 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 00:50:35 IP 192.168.0.40을(를) F8:3F:51:15:BB:14이(가) 할당 받았습니다
2024/04/17 00:35:34 연결됨(LAN 2 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 00:35:31 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 00:35:29 연결됨(LAN 2 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 00:35:27 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 00:35:12 연결됨(LAN 2 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 00:35:06 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 00:34:29 연결됨(LAN 2 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 00:34:25 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 00:30:14 연결됨(LAN 2 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 00:30:09 연결 끊김(LAN 2 포트)
2024/04/17 00:30:07 연결됨(LAN 2 포트/100 Mbps/Full)
2024/04/17 00:30:05 연결 끊김(LAN 2 포트)
우스타
24/04/18 19:52
수정 아이콘
컴퓨터 켜고 끄고 할 때 저렇게 누적될 수 있긴 한데요
평시에 끊기는 시각과 일치한다면 전 랜선(선 자체 AND/OR RJ45 플러그)을 강하게 의심해볼 것 같습니다
24/04/21 00:20
수정 아이콘
감사합니다
새로 포설했습니다
허리가..ㅜㅜ
24/04/18 18:15
수정 아이콘
정말 스트레스가 심하시다면 네트워크 공사를 하시는것도 방법입니다.
인터넷 단자함이 없다고 해도 공시청선로나 전화선로는 있기때문에 해당 선로 이용해서 랜포설이 가능은 하거든요...
24/04/18 19:44
수정 아이콘
8년전에 이사올 때 전화선 있는 관으로(이게 전화선로일까요?) 랜선 포설 직접했었거든요
정 안되면 다시 한번 해보려고요 ㅠㅠ
24/04/18 19:57
수정 아이콘
집에서 무선(스마트폰이)이 잘 터진다면 usb테더링을 이용해서 게임을 하시는것도 방법중 하나이긴 합니다.
무선이 잘 터진다는 전제하에 끊기지는 않을수 있거든요...
24/04/18 19:59
수정 아이콘
선로의 문제보다는 일단 이건 일이 너무 크니까 공유기부터 갈아보시는게..
24/04/18 20:20
수정 아이콘
그림과 설명으론 환경이 좀 이해가 안되네요. 안방이 어디인지도 모르겠고... 1인것 같긴한데

일단 로그에 LAN 1, 2 번의 링크가 10mbps로 떨어진다는건 99.99% 케이블(line)문제입니다. WAN은 볼 필요가 없어요.
OSI7 layer의 1(physical) 이나 2번 (link)라는 아주 기본적인 문제라는겁니다. 라인이 살짝 헐겁게 연결된 장비가 있거나, 아니면 라인들이 심하게 꺽여있을 수 있고요. 가물가물한데 cat5e100M당 최대 꺽임각은 180'일겁니다. 60' 정도로 세번까지는 괜찮다 정도로 이해하시고 되도록 꺽이지 않게 라인을 구성하셔야겠지요.

만약 케이블을 교체해서도 동일한 증상이 발생한다면 PC에 네트워크 속도증가나 관리 소프트웨어가 이런 기본 OSI level까지 건드리고 있을 수 있습니다. 이런건 당연히 제거해보셔야 하고요.

혹 펌웨어 업데이트 후 나타나는 문제라면 다운그레이드를 해보시는 것도 좋습니다.
24/04/19 09:07
수정 아이콘
감사합니다. 말씀대로 라인문제가 맞는 것 같아요 랜선을 벽안에 쑤셔 넣었더니 심하게 휜 부분들이 많더군요 다시 선을 깔아봐야겠습니다.
24/04/19 11:17
수정 아이콘
(수정됨) 한가지 빠트린게 있는데 line의 최대길이는 이론상 100M입니다. 이것은 이론상 수치로 케이블 품질(구리함량, 굵기) 에 따라서 더 짧아지기도 하기 때문에 현장에서는 50M나 30M 간격으로 리피터 역할을 할 수 있는 스위치 허브를 달기도 합니다.
정리하면, 정확한 길이를 재서 꺽임이 없는 라인을 깔고, 만약 PC1 문제는 해결 되었는데 PC2만 LAN쪽 링크가 떨어진다면 왼쪽 위 방(2번방)에 스위치 허브를 달아서 리피터 역할을 할 수 있게 해주시면 될 것 같습니다.
꺽임이 있을 수 밖에 없는 환경이라면 24aws 규격의 약간 굵은 케이블을 사용하시는게 좋겠죠. 26,28aws는 얇기 때문에 꺽임에 취약합니다.
24/04/21 00:19
수정 아이콘
감사합니다
덕분에 셀프로 작업하는데 도움이 많이됐습니다
허리가 쑤시네요 ㅜㅜ
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