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Date 2022/01/16 20:02:36
Name 스타인
Subject [질문] 재부팅이슈 하드웨어문제임을 증명할 수 있는 방법 없을까요?
컴퓨터 산지 일주일됬는데, 일주일 동안 두 게임에서 게임 시 재부팅이 지속적으로 발생합니다.

kernel power 41(63)에러랑 WHEA-Logger 18 (Bus/Interconnect error)가 같이 뜨는 경우입니다.

점검을 보냈더니, CPU/GPU 부하테스트랑 3D Mark 파스 울트라에서 돌려보고 재부팅이 안된다해서 소프트웨어 호환성 문제같다는 답변만 듣고왔습니다.

근데 소프트웨어문제면 윈도우 재설치했을 때 해결되거나, 게임 하나에서만 문제가 발생해야하는데 말이죠.

게임은 데바데랑 레데리2에서 재부팅이 발생합니다.

어떻게 증명할 수 있는 방법이 없나요?

컴퓨터를 샀는데 사양은 충분한데 못하는게임이 있다는게 어이가없네요..

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PLANTERS
22/01/16 23:21
수정 아이콘
짧은 경험이지만 CPU 에러일 확률이 높은거 같습니다.. 구매한지 얼마 안되면 직접 가셔서 점검 받아 보시는게 좋을꺼 같습니다.. CPU나 보드 둘중 하나인데. 교차확인으로 확실하게 잡을수있을거 같은데.. 소프트 호환성은 .. 게임2개 만 안되면 그것도 이상하긴 하네요.. 그타 5 . 베그 같은 게임도 고사양설정 으로 돌려보시길..
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