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Date 2020/07/07 15:57:41
Name 에밀리아클라크
Subject [질문] 인터넷쇼핑 사기를 당한 것 같은데.... 신고를 하고싶습니다
안녕하세요
프리하게 입을 반팔 2개를 샀는데 사이즈가 커서 한사이즈 작은거로 교환하려고 했는데 홈페이지에 교환반품란이 아예없더라구요 그래서 교환비5천원 동봉하고 사이즈작은거로 보내달라고 간단하게 쪽지넣어서 택배를 다시 보냈습니다. 그리고나서 q&a에 글을 남겼습니다.

글을 남길때보니 평이 아주 안좋더라구요 '전화를 아무리 걸어도 안받는다' '반품하려고 옷보냈는데 돈이 다시 안들어온다' 등등....  질답게시판을 먼저 좀 보고 주문할껄 후회가 들더군요 ㅠㅠ 여튼 저도 옷보내놓고 전화도 여러번해봤는데 전혀 받질않습니다.

티셔츠2개해서 2만원 좀 넘고 교환택배비5천원 해봤자 족발보쌈세트만도 못하는 가격이라 포기할까 생각했는데 생각할수록 열받고 괘씸하더군요 몇일 더 기다려보다가 택배안오면 신고하려구요. 이런 경험이 있어서 신고해보신분 계실까요? 경찰서가서 신고하는게 좋을지 소비자보호원에 신고넣는게 좋을지 궁금합니다. 답변 좀 부탁드릴께요 감사합니다..


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20/07/07 16:04
수정 아이콘
경찰신고는 안됩니다. 소비자보호원에 신고하세요.
에밀리아클라크
20/07/07 16:45
수정 아이콘
경찰은 안되는군요 감사합니다!
20/07/07 18:45
수정 아이콘
제가 아는 분은 인터넷구매대행사이트에서 돈만 받고 물건을 보내지 않고 전화도 안 받고 해서 인터넷에 검색해보니 상습범이었대요. 그래서 경찰에 신고해봤는데 전화통화기록이 없으면 사기죄가 성립하지 않는다고 하더라구요. 귀찮아서 포기하려다 소보원에 신고하니까 다음 날에 연락오더니 환불처리해줬다네요.
에밀리아클라크
20/07/07 22:05
수정 아이콘
답변 감사합니다. 이 쇼핑몰 공지사항에 달린 댓글들보면 소보원통해서 신고 여러번 먹었을것같은데 여기도 상습범냄새가 좀 납니다 저도 통화기록이 없긴한데 소보원에 신고해봐야겠네요
말다했죠
20/07/07 17:39
수정 아이콘
소보원도 사실 별로 힘이 없습니다..
에밀리아클라크
20/07/07 17:49
수정 아이콘
반품영수증과 구매기록같은거 캡쳐해서 보내도 큰 효과는 없나요? 저 괴롭힌거만큼 저도 괴롭히고싶은데...
마감은 지키자
20/07/07 18:29
수정 아이콘
제가 예전에 물건을 한참 안 보내주고 핑계만 대며 미루는 곳을 상대로 환불을 받아낸 적이 있는데, 소보원에 신고해 봤지만 별다른 대답은 돌아오지 않습니다. 결론은 "둘이 잘 해결해 보고 정 안 되면 다시 연락 주세요."이더라고요.
그런데 우연인지 아닌지 소보원에 신고한다고 카톡 보내고 신고한 다음날 환불 처리가 됐습니다.
소보원이 별 힘은 없지만 그래도 도움은 되는 것도 같습니다. 카톡 연락처 있으면 언제까지 환불 처리 안 될 경우 소보원에 신고한다고 메시지 보내고, 그날까지 환불 안 되면 신고하고 카톡 보내 보세요. 이러는 것밖에 방법이 없는 듯합니다.
에밀리아클라크
20/07/07 22:08
수정 아이콘
검색하다 쇼핑몰판매자분들이 활동하는 카페에 들어가게되었는데 소보원통해서 신고먹는걸 두려워하는분들이 꽤 많더라구요... 그 쇼핑몰 오픈톡방이 있긴하던데 메세지 한번 보내봐야겠네요 감사합니다
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