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Date 2020/06/03 09:24:02
Name 마인부우
Subject [질문] 유심기변판매후 분실조회건 문의입니다
1월에 유심기변으로 핸드폰을 판매하였는데

구매자분께서 쓰시다가 오늘 아침에 IEMI 조회해보니

분실폰으로 조회가 된다고합니다.

저는 분실신고한적도 없고 한데 이럴땐 어찌처리를해야할지요 ㅠㅠ

통신사에 연락하니 분실신고이력이 없다고하고

단말기자급제 고객센터 전화하니 통신사에 전화를하라고하고..

경험 있으시거나 아시는분 있으면 알려주세요!!


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20/06/03 09:42
수정 아이콘
IEMI를 직접 알고 계신건가요? 일단스샷찍어달라고 해서 직접 홈페이지에서 확인해보세요.
(인터넷에 IEMI조회 검색하신후에 약정할인 / 분실확인 두가지 해보시면됩니다.)
보통은 유심기변후 판매경우 분실보다는 약정할인 안되는 상태일 경우가 많은데 특이한 케이스네요.
마인부우
20/06/03 09:50
수정 아이콘
네 직접 알고 있어서 홈페이지 조회해보니 분실 단말기라고 뜨네요....
약정할인 불가라고 떳었는데 갑자기 도난으로 뜨니까 당황스럽고..
통신사랑 단말기자급제사이트는 서로 전화해보라고하니 어찌해야할지 깝깝합니다..
20/06/03 09:58
수정 아이콘
통신사에서 이력 없다고 하면 그대로 구매자에게 말씀하시면 됩니다
판매자분이 뭘 더 어떻게 할 수 있는게 없으니까요
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