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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2020/01/26 14:58:09
Name 플레스트린
File #1 끊김.png (32.1 KB), Download : 28
File #2 끊김2.png (32.4 KB), Download : 9
Subject [질문] CJ 헬로비전 인터넷 쓰고 있는데 핑테스트가 이렇게 뜨면 문제인가요? (수정됨)





일단 두개 스샷 중 위에 건 평상시 무난하게 버벅일 때고 두번째 거는 아주 안될 때, pgr 로딩하는데 하얀화면 뜨고 10초씩 걸릴 때입니다.

우선 간단한 인터넷 속도측정 테스트에서 다운로드 속도는 초당 50mb 정도 뜹니다. 다운속도 같은거에는 별 불만은 없어요.

그런데 밤 11시쯤 되면 페이지 로딩이 한없이 느려져요. PGR 같은 텍스트 중심 사이트도 구글크롬의 로딩아이콘이 빙글빙글 마구 돌아갑니다.  정말 안될때는 10~20초 정도? 그러다 아예 페이지를 띄울 수 없습니다 뜨고 30초 정도 기다려야 하기도 하구요. 아예 5분씩 인터넷 없음 상태가 되거나 유튜브 동영상이 320p로 잡힌다거나... 끊김 관련 문제가 너무 많습니다.

CJ 헬로비전 특성이라고 듣긴 했는데 너무 심하네요. AS 기사가 오더라도 인터넷 연결이 되어 있고 일단 페이지가 뜨는 것만 확인하면 고쳐줄 게 없으니 그냥 쓰라는 반응입니다. 어쩔 수 없죠. 기사가 올때 인터넷이 50초만에 페이지를 띄운다거나 하면 증명이 되겠지만 1시간쯤 써야 2~3번씩 그런 상황이 발생하는거고, 또 기사가 방문하는 낮에는 거의 그러지 않으니까요.

그래서 핑테스트를 한번 해봤는데 1ms가 아니라 튀는 구간이 많이 나오네요. 이 정도면 위약금 없이 해약을 요구할 수 있는건지 궁금합니다. 아니면 이정도는 AS 기사가 봐도 아무 문제 없는 수준인 걸까요?

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20/01/26 15:10
수정 아이콘
위약금 없이 해결은 힘들고, 속도개선의 여지는 없다고 보시면 됩니다..케이블인터넷...
승률대폭상승!
20/01/26 16:06
수정 아이콘
원래 헬로비전 인터넷이 구려서...
이오니
20/01/26 18:38
수정 아이콘
외부 나갔다 오는 것도 아니고 게이트웨이로 핑 날리는데 왜 저러는지 잘 모르겠네요. 범인은 내부에 있을지도 몰라요.
iptime 공유기 사용중이시라면 [트래픽 관리 - 컨넥션 설정]부분 확인해 보시는 것을 권해드려요.(평소, 밤 11시 이후)
다른 공유기에도 비슷한 기능을 하는 메뉴가 있을 거에요.
특정 장비(ip) 확인 해보세요.

시도때도 없이 핑이 튀면 몰라도, 11시 이후면 조금 애매합니다.
화염투척사
20/01/26 22:25
수정 아이콘
보통 저 주소는 공유기 내부 ip인데 저기에 핑이 저렇게 높은건 인터넷이 문제가 아닐 가능성도 있어 보입니다.
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