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Date 2018/11/30 21:47:56
Name 아스미타
Subject [건의] 건의게시판 답변 기간은 따로 없나요? (수정됨)
따로 시간내서 운영하는 노고는 알겠는데요

건의한게 오늘로서 한 달이 넘었네요....


바쁘시겠지만
건의게 답변도 신경 좀 써주세요.

다른 분들 글은 비밀글이라 확인이 안되는데

게시판마다 건의내용 답변 시간도 전부 다른가요?
이참에 이것도 알려주셨으면 합니다

아 그리고 이거 왜 비밀글 됐죠;
비밀글도 풀어주세요 다른 회원분들도 답변기간 궁금하신 분들이 있을 거 같습니다

통합규정 1.3 이용안내 인용

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jjohny=쿠마
18/11/30 22:37
수정 아이콘
(수정됨)
안녕하세요 건게담당 운영진입니다.

- 제재에 대한 이의제기 같은 경우, 1주일 내에 답하도록 되어 있습니다.
- 아스미타님 건의는 제재 이의제기는 아니지만, 아무튼 한 달은 확실히 정상적인 상황은 아닙니다. 이유를 불문하고 운영진의 과실이며, 사과드립니다.

- 이렇게 간혹 답변누락 또는 과도한 지연이 발생하는 문제를 줄여보고자 얼마전부터 건게 담당자 제도를 도입하였고, 각 게시판 운영위원회와의 상호 협조 시스템을 구축하여 시범운영중입니다.

이에 따라 앞으로는 웬만하면 이러한 문제들이 발생하지 않을 것으로 기대하고 이를 위해 노력하겠습니다.

- 다만 이미 지나간 페이지가 많이 넘어가서 미처 파악하지 못하고 있는 누락게시물들이 있는데, 아직 다 파악이 되지 않았습니다. 이렇게 리마인드 해주셔서 감사합니다.

- 담당 운영위에 전달하여 검토 및 답변이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

p.s 글이 비밀글 전환된 것은, 아마도 수정을 하셨기 때문으로 보입니다. 건게글을 수정할 경우 비밀글로 전환되는 현상이 보고되어 있습니다. (건게공지글 참고해주시기 바랍니다)
아스미타
18/11/30 23:00
수정 아이콘
아 답변 감사드립니다
폰으로 쓰다보니 오타가 많은데
글 넘김 수정하다가 비밀글 전환됐나 보네요

아차 또 비밀글 잠겼네요;;ㅠㅠ 풀어주세요

그리고 FAQ에 일주일 이내라고 공지해주시면 어떨까요? 또 물어보는 회원이 있을 수 있으니까요
jjohny=쿠마
18/11/30 23:02
수정 아이콘
이의제기시 1주일 안에 최초 답변을 받으실 수 있다는 내용은 건게 공지 중 이의제기 관련 공지 및 PGR 통합공지에 기재되어 있습니다.

현재 중장기프로젝트로 통합공지 및 개별공지 정비작업이 진행중인데, FAQ 수정도 함께 검토하겠습니다. 감사합니다.
jjohny=쿠마
18/11/30 22:43
수정 아이콘
(수정됨)
"게시판마다 건의내용 답변 시간도 전부 다른가요?"

이 부분에 대하여, 따로 답변 소요 시간을 다르게 정해놓은 바는 없고 회원분들도 각 게시판마다 큰 차이가 없을 것으로 기대하시겠지만 아무래도 각 게시판을 담당하는 운영위원회 구성원분들의 상황에 따라 평균적으로 소요되는 시간이 차이가 나는 것은 사실입니다.

이렇게 차이가 나게 되는 부분은 아마 해소하기 어려울 듯 하고, 다만 어떤 게시판 관련이든 너무 늦어지지는 않도록 조율하겠습니다.
사악군
18/12/01 14:33
수정 아이콘
장기간 미답변이 많으니 보이지 않게 한다..이거 너무 누구식해법아닙니까..
jjohny=쿠마
18/12/01 16:41
수정 아이콘
"장기간 미답변이 많으니 보이지 않게 한다"는 게 정확히 어떤 것을 말씀하시는 것인지는 잘 모르겠지만,
운영진이 그런 취지의 제도를 도입한 바는 없었다는 점 말씀드립니다.
사악군
18/12/01 17:46
수정 아이콘
건게 댓글숫자가 안보이게 된걸 이야기하는겁니다.
도입당시에도 이 이야기를 했었는데요. 내용은 못봐도 댓글 1이 달렸는지라도 확인이 되었는데 지금은 안되니까요.

아직도 한달넘게 아무 답변없이 방치되는 건의가 있다니 안타깝네요. 그런 취지의 제도가 아니라고 하고싶으시면 기일규정을 좀 잘 지키세요. 일주일이 규정인데 한달넘게 방치하고 이해를 구하면 설득력이 있습니까?

제가 운영위원할 때도 건게 이의방치된다고 재촉 공지한 적 여러번이고 누구한테 알려야하는지라도 표시되게 이의시 처분운영진 표시하게 하자고 수차례건의했는데 거기에도 아무런 답변도 없었죠. 이 건의든 이번 여참심이든 여전히 답변기일규정은 제대로 지켜지질 않는 모양이니.
jjohny=쿠마
18/12/01 18:21
수정 아이콘
(수정됨)
2016년 12월 11일자에 올라온, 건게 비밀글 댓글수를 표시하지 않는다는 공지입니다.
https://pgr21.com/?b=23&n=6347

- 이 공지에서 댓글수 등으로 논의 내용을 일부 유추하는 것이 가능하다는 문제점이 있어서 이를 가리기로 했다는 점이 명시되어 있습니다.

그럼에도 그 취지를 '장기간 미답변이 많으니 보이지 않게 한다'로 추측하신 것은 사악군님의 개인적인 추측일 뿐이며, 그 추측에 따라 운영진의 결정에 비아냥을 보내신 것은 유감이지만 운영진에 대한 불신에 의한 것일 거라고 이해하고 있습니다.
다만 사실과는 전혀 다르기 때문에 이를 정정해드린 것 뿐입니다.

- '일주일이 답변기일'이라는 것은 제재에 대하 이의제기시의 기한일 뿐, 해당 건의사항은 제재에 대한 이의제기가 아니었으며 이에 해당하는 기한이 규정에 명시되어 있는 바가 없습니다. (이는 여참심도 마찬가지였구요)

다만 한 달이나 답변이 달리지 않은 것은 규정에 저촉되지 않더라도 도의적으로 명백한 관리자측 과실이라고 여겨져서 이에 관리자를 대표하여 사과를 드린 것입니다.

- 이러한 문제들을 해결하기 위한 대책을 만들기 위하여 얼마 전 건게 운영진 제도를 도입하고 새로운 시스템을 시범운영하기 시작했다는 점 위에서 말씀드렸습니다. 하루빨리 자리잡히도록 하여 향후 답변관리에 만전을 다하도록 하겠습니다.
사악군
18/12/01 20:47
수정 아이콘
(수정됨) 추측이 아니라 경험이죠.
기일이 제대로 지켜지지 않는 경험이 반복되니 개인적인 추측도 아니고요.

운영진의 의도가 그게 아니라해도 그런 효과가 있다는 것은 추측이 아니라 사실입니다. 솔직히 댓글 수로 어떤 논의가 진행된다는 추측을 왜 막아야하는지도 모르겠고요?
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