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17/07/23 18:18
일본 워홀갔다온 사람 말에 따르면 시급이나 교통비같은 챙겨줘야 하는 건 다 챙겨주는 대신에 알바 하는 시간에는 정말 일을 만들어서라도 부려먹는다고 그렇게 쉬운 것만은 아니라고 하던데...
17/07/23 18:41
저도 들은거지만 일본이 시급이 높다고 무조건 좋은건 아닙니다.
일하는 시간에는 정말 1초도 쉬지 못하게 하구요. 우리 자주가는 유니클로만 봐도 직원간의 잡담금지등 노동강도가 생각보다 엄청 강하더라구요. 우리도 만약 시급 만원이 되는 시간이 온다면 절대로 근무시간엔 1초도 못쉴거 같은 느낌이 팍팍 오더라구요.
17/07/23 18:55
일본알바는 시급많이 주고 짜내는 느낌나는데
제가 일본 오래 살아서 그런거 한국알바는 일 널널하게 하는게 보이긴 보이는데 시급 싸니까 그래도 되지 끄덕하는데 편의점 알바들 가끔식 핸드폰 만지면서 카운터 응대하는데 이게 돈받고 일하는 사람xx인가 생각이 들더군요 사람이 카운터를 오면 그래도 핸드폰은 넣어야지
17/07/23 19:35
편의점 직원이 핸드폰을 만지작거리는건 상상할구가 없죠. 핸드폰이 울리더라도(당연히 진동모드) 안쪽으로 들어가서 손님이 없는데서 받거나 뭐 업무시간내에 핸드폰을 락커에 넣어두는 사람들도 많을겁니다.
17/07/23 20:39
알바가 폰 보면서 응대하는게 무슨 큰 죄라고 사람xx 이런 소리가 나오나 싶네요.
폰 보면서 할 일만 다 하면 아무 상관 없는 거 같은데요.
17/07/23 20:42
알바한테 제대로 응대 받고 싶은 사람이 생각보다 많아요.
계산만 똑바로 하면 되는거 아니냔 사람들이 있는반면에 알바니까 손님을 제대로 응대하고 계산에 집중해야 한단 사람들도 있고... 따지면 후자가 배이상 많을것같네요. 뭐 응대만 제대로 하라고 하는 사람들은 양반수준이고 알바가 무슨 노예인줄 아는 사람들이 많아서 요즘은 알바한테 귀한 알바입니다 니들은 왕이 아닙니다 라는 프린팅된 옷을 입히게 되죠.
17/07/23 20:48
처음 댓글 쓰신 분이 이렇게 썼습니다.
" 편의점 알바들 가끔식 [핸드폰 만지면서 카운터 응대하는데] 이게 돈받고 일하는..., "
17/07/23 21:03
사람 돈 받고 서비스업 하면서 카운터 응대정도는 최~~~~~소한의 예의라 생각하거든요
진짜 최~~~~소한의 예의요 사람들어오면 일어서있고 이런것도 한국도 메뉴얼일테고 여러가지 있을텐데 시급싸니까 그럴려니 합니다 손님 계산하는데 핸드폰으로 게임 하면서 하는게 정상이 아닌거 같습니다 손님 카운터가 아닐떄에 핸드폰을 하던 뭘하든 상관안합니다. 그냥 예의가 없는거죠 점주와 손님에게요
17/07/23 21:21
계산하는데 폰보면서 물건하나 찍고 또 폰보면서 물건하나 찍고 이러는 수준이면 당연히 알바한테 문제가 있겠지만
이런 케이스를 말하시는 건 아닌 거 같아서요. 게임하다가 손님이 담배 달라면 담배 집어주고 제때 계산해주면 큰 상관있겠나 싶네요 전.
17/07/24 09:23
음 이건 갑을관계를 떠나 상대방을 마주대할 때 누가 앞에 있어도 기본으로 지켜야할 예의죠.
계산만 제대로 하면 된다는 분들 있는데, 게임하고 문자하면서 계산하는거랑 계산만 바로 하는 거랑 일처리 속도가 다른건 당연한거 아닌가요. 사람없을 때 하는건 몰라도 폰보면서 손님응대하는건 할 일을 다하는게 아니라 대충일하는거죠.
17/07/23 20:48
한국이야 워낙 급여가 싸니까 알바든 직원이든 설렁설렁 일해도 놔두는데 인건비 비싼 국가들은 얄짤없죠. 일본은 물론 독일같은 곳만 해도....
그러니까 생산성이 높은거고 우리도 그런 방향으로 갈거라고 봅니다.
17/07/23 20:59
역시 사람마다 그리고 문화권마다 다 다르군요... 캐나다 11년생활하고 5개월전 한국왔는데, 여긴 손님한테 짜증내고 욕하는 사람이 없길레 한국사람들 참 친절하다 싶었거든요..
17/07/23 23:08
아마 저분이 일본에서 자라신 건지, 아무튼 오래 생활 하신걸로 아는데. 사실 일본이 전세계 유례없을 정도로 서비스가 좋은 편이기도 하고, 고객들의 서비스 눈높이도 굉장히 높아서 클레임도 꽤나 강한 편이죠. 한국도 구미 대비 서비스 수준이 꽤나 높은 편이라고 생각합니다. 1티어급이죠.
17/07/23 19:14
출퇴근 시간의 중요성이네요 덜덜..
다음생애에는 기숙사 있는곳에서라도 일하시길.. 해부관련은 보니까 백남기 씨 관련 사건들이 생각나네요
17/07/23 19:33
일본인들과 대화를 하면서 참 아이러니한게..... 서비스업의 과잉친절과 불필요한 서비스내용으로 인한 업무과다를 지들끼리도 다 인식하고 공감하고 있으면서 그런 과잉서비스가 없어지면 클레임을 걸거나, 혹은 그 정도까지는 아니더라도 외국인한테 이 문제를 지적당하면 그게 바로 일본의 서비스고 품질이다라는 식으로 나가는 경우가 허다하다는거죠.
뭐 같은 현상이 한국인과 중국인 사이에도 존재하는걸 본적도 있고...아무튼 이런데서 느끼는게 까도 우리가 깐다라는건 정말 만국공통인거 같습니다.
17/07/23 20:28
농담아니고 밤낮이 바뀌면 수명이 한 10년은 줄어드는거 같아요. 실제 2~3교대 노동자들 평균수명이 짧다는 뉴스같은것도 많이 본거같고..
17/07/24 15:47
서비스업을 꽤쉽게 보시는분들이 많네요 폰보다가 물건만 제때준다면 된다라는것은 인간자판기지 서비스업이 아닙니다. 고객이 들어오면 폰 잠시 옆에놔두고 응대할 준비를 하는게기본이자 정석입니다만 상당수가 그렇게 안하는 거죠. 업무에 애초에 매장관리가 포함되어있는데 고객이 매장에 있을때 딴짓을 한다는 것은 매장관리소홀에. 해당합니다만... 그래놓고 그시간에. 도난맞고 물품배상하라하면 책임없다할 분들이네요.
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