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Date 2021/08/30 10:40:27
Name 이호철
File #1 1.png (98.8 KB), Download : 44
출처 루리웹
Subject [기타] 택배기사의 어처구니 없는 대응


트위치 스트리머 샌드백
- 방송용 오디오시스템 77만원짜리 주문했는데
금요일 도착문자 한번 오고 도착을 안함
- 이에 샌드백은 택배기사에게 문의전화를 했는데 안받음
- 계속 전화하니 수신차단함
- 결국 주말내내 못받고 다음날 전화해서 "아니 지금 태풍때매 지연될수도 있는건 이해하는데 도착을 못하면 미리 연락이라도 주셔야하는거 아니냐"고 묻자 "그딴말 하지말고 바쁘니까 용건만 말하라(실제로 한말)"하고 다시 수신차단함
- 여차저차 로젠에 전화하니 상담원들도 그 기사때매 클레임이 하도 들어와서 죽겠다고 함
- 상담원은 죄가 없으니 지점장-본사-본부장까지 연결 연결해서 통화했더니 본부장이
"사람 구하기 힘들어 죽겠는데 당신이 와서 일할것도 아니면 좀 그만해라. 나보고 어쩌라는거냐 시전"



...대응이
본부장 말대로 [사람 구하기 힘들어 죽겠으니] 저렇게 나오나 봅니다.

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21/08/30 10:43
수정 아이콘
로젠 서비스는 정말 유명하죠..
재가입
21/08/30 10:44
수정 아이콘
크크크크 어메이징하네요
네파리안
21/08/30 10:44
수정 아이콘
저희 동네는 로젠이 밤 11시에 와서 힘드시겠다 싶으면서도 로젠으로는 안왔으면 하게되더라구요.
검검검
21/08/30 10:45
수정 아이콘
샌드백은 예전에 컴퓨터도 사기당했던것같은데 다사다난하네요
자리끼
21/08/30 10:47
수정 아이콘
첨보는데 정태우씨랑 많이 닮았군요
이웃집개발자
21/08/30 10:49
수정 아이콘
현재상태 미침 뭐여 크크
21/08/30 10:56
수정 아이콘
그럼 니네가 사업 하지를 마..
로젠 극혐입니다.
21/08/30 10:56
수정 아이콘
의이의잉?
세츠나
21/08/30 10:57
수정 아이콘
어지간하면 모든 입장을 다 이해해보려고 하는 편인데 이건 제 사고의 폭으로는 도무지 각이 안나오네요 크크
실제로 방법이 없더라도 '현실적으로 방도가 없습니다 죄송합니다 저라도 대신 사과드리겠습니다' 이랬으면 모르겠는데
'사장님이 와서 대신 일하면 자를게요' 이건 그냥 대놓고 싸우자 인터넷에 함 올려봐라 뭐가 되나 이런 태도인데...
캬옹쉬바나
21/08/30 10:57
수정 아이콘
로젠이 진짜 악명이 높죠. 주문했는데 택배사가 로젠이면 걱정부터 해야 합니다
GoodLuck
21/08/30 10:59
수정 아이콘
제가 사는 곳은 로젠말고 다른 택배가 말썽입니다 토욜이면 배송완료 처리해놓고 월요일날 가져다 주는…
ChojjAReacH
21/08/30 10:59
수정 아이콘
아니 로젠 왜 그래....
21/08/30 10:59
수정 아이콘
매운 맛 한 번 봐야겠네
라임오렌지나무
21/08/30 10:59
수정 아이콘
물건안온거도 아니고 왔으면 그냥 그러려니하는게 크크
쿠팡이 괜히 떡상한게 아니죠
물론 열심히 일하시는 기사님들이 대대수겠지만..
21/08/30 11:03
수정 아이콘
저도 웬만하면 로젠은 피하게 되네요.
으촌스러
21/08/30 11:03
수정 아이콘
우리집 담당 로젠기사만 이상한 사람이 아니었구나...
Cafe_Seokguram
21/08/30 11:04
수정 아이콘
택배기사 (싸게) 구하기 어렵다.
빠독이
21/08/30 11:05
수정 아이콘
일할 사람을 구하기 힘들다기보단 일할 사람을 구하는 조건이 구린 게 아닐까 하는 의구심이 먼저 생기네요.
코우사카 호노카
21/08/30 11:06
수정 아이콘
역시 우체국이 최고다
총뀨율
21/08/30 14:42
수정 아이콘
우체국은 이제 택배사업 접는다는..ㅜㅜ
코우사카 호노카
21/08/30 14:51
수정 아이콘
허걱... 안돼 ㅠㅠ
21/08/30 11:06
수정 아이콘
사실 늦을수는 있죠.
근데 배달 완료 (수익처리)해버리고 배달안해주는건 준 범죄인거 같습니다.
사나없이사나마나
21/08/30 11:09
수정 아이콘
회사 물건 받는데 배송완료는 떠 있는데 물건이 안 보여서 속 썩이는 경우가 4년간 100% 로젠택배!
저도 그래서 업체한테 가능하면 로젠으로 보내지 말아달라고 얘기합니다.
유니언스
21/08/30 11:11
수정 아이콘
제가 공보의때 비슷한일 겪은적 있습니다.
제가 보건지소 관사에 주말에도 계속 있는데 토요일은 절대 택배 배송이 안와서 왜그러냐 전화해보니
토요일은 보건지소가 일을 안하지 않냐. 그래서 배송하지 않았다. 같은 소리를 해서 그럴거면 있는지 없는지 확인 연락을 먼저 해야하는거 아니냐. 말도 했었고.
하루는 아예 배송완료가 뜨길래 한시간정도 주변을 다 뒤졌는데도 없어서
월요일에 전화해보니. 그냥 배송을 안했는데 배송완료 눌렀다. 배송이 이유없이 늦어지면 페널티가 있어서 그랬다.같은 말도 안되는 헛소리를 하더군요.
그때도 얼마나 빡쳤는지 진짜.
21/08/30 11:22
수정 아이콘
저도 얼마전에 사무실에 잉크 토너를 주문했는데 토요일에 배송완료가 뜨더라구요? 근데 사무실에서는 안받았다고 하고..택배기사한테 전화하니까 똑같은 말을 하더군요... 로젠만의 문화같은걸까요?
21/08/30 11:14
수정 아이콘
쇼핑몰 택배사 알아보고 로젠이면 주문 안 합니다
21/08/30 11:23
수정 아이콘
배송회사 로젠으로 돼있으면 안시키는 사람 많을 걸요. 저도 안시킴.
21/08/30 11:39
수정 아이콘
아아 저만 그런 게 아니었군요
21/08/30 11:23
수정 아이콘
기사랑 본부장 대응이 너무하긴 했는데
77만원짜리건 770만원짜리건 배송기사에게는 수많은 1000원짜리 서비스중 하나이고
배송기사 운전하고 짐옮기느라 전화못받는일이야 부지기수이니 배송안되었는데 배송완료처리되었으면 배송기사가아니라 고객센터에 문의해야죠
몇주전 태풍으로 폭우온날인듯한데 전자제품 옮기다 젖을까봐 신경써준건데 까칠하게 컴플레인 건걸수도있고
금요일에 왔다는 도착문자라는것도 도착예정문자인지 배송완료문자인지 배송지도착인건지 확인해볼필요가 있습니다
어쨌건 고객대응 저런식은 문제가 있지만 다른부분들은 좀더 확인해볼 필요가 있어보입니다
21/08/30 14:06
수정 아이콘
로젠은 애초에 전적이 워낙 많아서…
무적탑쥐
21/08/30 11:46
수정 아이콘
가끔 일 두번하게 만드는 택배기사들 있더라구요

당연히 물건안받았는데 배송완료 문자와버리니
전화하면 안받고 월욜날 고객센터 전화하니 확인해보겠다하고 택배기사 전화와서 시간없어서 못주고 오늘갈거다라고시전

그러면 배송완료문자를 보내지말던지..하 이게 간혹가다가 분기별로 한번정도있긴하더라구요.
톨기스
21/08/30 11:48
수정 아이콘
로젠이 불만사항이 좀 많지요.
21/08/30 11:54
수정 아이콘
미안하다 죄송하다가 그리 어려운일인가..
21/08/30 11:56
수정 아이콘
문제는 전적으로 사측잘못이긴 하지만 스트리머분께서도 방송각때문인지 좀 물고 늘어지는 경향도 없지 않네요.
21/08/30 12:01
수정 아이콘
저는 플립3 살때 롯데택배로 주문했는데 일주일 걸리더라구요 기다리느거 말고는 따로 조치할수있는게 없음 크크
예킨야
21/08/30 12:34
수정 아이콘
로젠 특이죠. 저도 며칠 전에 배달 잘못해놓고 당장 필요하시면 고객님이 직접 가져오라는 소리들었습니다.
어디다 항의할곳도 없어요 로젠은. 본사도 막장이라
라디오스타
21/08/30 13:12
수정 아이콘
로젠 개쓰레기. 공사 허가에 필요한 물건이였는데 좀 무거운물건이라고 내려와서 가져가라더니 차에서 내리는거라도 도와달랬더니 필요없음 간다하고 걍 물건안내려주고 감. 오늘 공무원 오기로 한날이라 전화해서 사정사정해서 다시 와달라했더니 사과안하면 안온다함. 본문처럼 본부장한테 항의했더니 꼬우면 고소하라함 .. 절레절레...
21/08/30 13:46
수정 아이콘
음.. 요즘 로젠이 별로인가 보군요..
십수년 쇼핑몰하면서 여러군데 택배 썼었는데 가장 문제 없는곳이 로젠택배라서 로젠쓰는데..
포도씨
21/08/30 13:51
수정 아이콘
택배도 배송방식을 좀 바꿔야 할것 같아요.
회사입장에서는 어떻게든 물량을 확보해야하니 실적을 위해 배송비 후려쳐서 거래처 더잡으려고 하고 일선 기사들은 돈도 얼마 안하는 무거운 물건을 밤 늦게까지 배달해야 먹고 살만한 악순환...
여덟글자뭘로하지
21/08/30 15:56
수정 아이콘
도착문자 오고 배송 안오고 수신차단까지 하면 그냥 경찰서 신고해서 도난으로 넘겨도 될 수준 아닌가요? 덜덜하네요..
소사이어티게임
21/08/30 16:43
수정 아이콘
택배 발송하는 업체로서,
이제 택배발송 시 부피가 큰 물건을 받아주는 업체가
로젠 뿐 입니다.

예전에는 받아주는 택배업체가 많았는데,
대한통운에 다 인수했고, 인수 하면서 택배 기사들이 인수 택배업체들의 대형 물건은
안 받겠다고 파업을 하고 난리가 나서...

대형 물건은 로젠만 발송 가능하다고 보면 됩니다.
그러니 택배 기사들은 일이 넘 힘드니, 다 그만두고
인력난이 심해지고, 반복이죠
앗잇엣훙
21/08/30 17:16
수정 아이콘
우리동네 로젠기사님은 저렇지 않은게 진짜 다행...
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