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Date 2021/06/15 10:39:33
Name 닉넴길이제한8자
Subject 그냥 (열받아서) 써보는 알뜰폰 사용기

1. a모 텔레콤

평소에 o모 서비스를 많이 이용 합니다.
그런데 그 앱을 다시 깔면 본인인증을 해야 합니다.
그런데 본인인증이 에러가 납니다
o모회사 고객센터에 문의를 합니다.
통신사쪽 문제라고 합니다.
a모텔레콤쪽 고객센터에 문의를 합니다
o회사쪽 문제라고 합니다....
이렇게 제가 탁구공이 되서 그들이 핑퐁을 합니다...
한달간 각각 4-5번 문의를 남깁니다...
(둘다 답변은 드럽게 늦습니다.... 남기면 3일 후에 답변합니다)

한달넘게 지난 후에 알고보니
a텔레콤 놈들이 skt용 기계로 번이한건데 지들 맘대로 자급제폰 설정해놔서 그런거라고 합니다.....

2. i(e가 맞나?) 모바일

납부수단을 카드로 바꾸려고 114에 전화를 합니다.
약 20분 후에 전화를 받습니다...
그런데 자기는skt 회선 담당 직원이고 나는lgu+회선 사용자라 처리 안해준다고 합니다.
끊고 기다리면 전화해 준다고 합니다
한참을 기다려도 안옵니다
그래서 lgu+회선 전용 고객센터로 전화를 겁니다
50분을 기다려도 전화를 안받습니다
전화를 끊은 후에 통화 많이 사용했다고 문자가 옵니다
114고객센터는 자기 담당회선 아니라고 처리 안해주고
각 회선 전용 번호는 통화료를 받습니다...
화가 납니다.... 그래서 고객센터 게시판에 글을 남깁니다...
누가 봐도 분노가 가득한 글에 그들은

" 카드납부로 바꾸려면 고객센터에 전화하세요 "

라고 메시지를 복붙합니다....
글을 한번만 읽었어도 그런 답변은 안나올거 같은데....

이걸 돈내고 쓰고있는 내가 한심합니다 ....

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21/06/15 10:47
수정 아이콘
약정 끝나서 알뜰요금제 찾아보고 있었는데 이 글 보고 마음을 접었네요..

통신사의 미안해질 정도로 친절한 상담원들.. 다 비용이고 요금인 걸로
메디락스
21/06/15 10:55
수정 아이콘
어머니 알뜰요금제 태워드려서 제가 몇번 상담전화했었는데 이 정도는 아니었는데... 알뜰마다 좀 다른가 보군요.
모나크모나크
21/06/15 18:00
수정 아이콘
프리티 KTM모바일 유플모바일 정도 써봤는데 이 정도는 아니라서요. 괜찮은 요금제 있으면 한 번 경험해보시는 것도 추천드립니다.
21/06/15 10:48
수정 아이콘
알뜰폰들은 약정이 없어서 바꾸기도 쉬운데.. 할인유심같은거까지 사면 사실상 메천원에 되고
다들 고객유치엔 힘써도 고객유지엔 힘빼는 모양이더라구요. 저도 질문 하나 하려고 30분간 통화 스피커폰 틀어놓고 있자니 참 현타옵디다.
21/06/15 10:50
수정 아이콘
싼게 비지떡은 모든 업계의 진리입니다.

해외 출장이 많은 업무인데, 알뜰폰은 로밍 관련 이슈 터지면 답이 없어서 무조건 통신 3사만 쓰고 있네요
21/06/15 10:51
수정 아이콘
저도 a모바일. 고객센터나 어플보면 어처구니가 없는데 요금이 너무 싸니까 그러려니 합니다.
취준공룡죠르디
21/06/15 10:54
수정 아이콘
싼 통신료랑 트레이드오프 한다 생각해야죠 뭐...
저도 알뜰 고객센터 불편했던적 여러번인데 보통 한두번만 겪으면 되니 그냥 씁니다
21/06/15 10:55
수정 아이콘
알뜰폰 업체마다 서비스 퀄리티가 많이 다르죠.
쌍둥이아빠
21/06/15 10:59
수정 아이콘
저는 지난 2월에 U+알뜰 모바일 신청해서 쓰고있어요.
한달에 1900원인가 하는 요금제인데 사은품으로 홍삼을 보내줬어요. 한달 요금에 비해 사은품이 과한데 이거 먹어도 되는거죠??흐흐
21/06/15 11:01
수정 아이콘
저같은 경우 유플 알뜰인데 이건 여러모로 유플이랑 비슷해서 불편함을 못느끼고 있습니다.
21/06/15 11:02
수정 아이콘
알뜰폰 사용자인데 아직은 이정도 경험은 없었습니다
21/06/15 11:08
수정 아이콘
헬x모x일 인거 같네요... 번호이동때문에 문제생겨서 예전에 이주 고생했는데 후...
리자몽
21/06/15 11:09
수정 아이콘
다음에는 자급제 + 알뜰폰으로 갈려고 생각 중인데 알뜰폰 업체 어디가 좋은지 궁금하네요
21/06/15 11:13
수정 아이콘
싸고 좋은건 없죠
벌점받는사람바보
21/06/15 11:16
수정 아이콘
(수정됨) 통신사 직영의 엠모바일, u+모바일 2개와 프리텔레콤 써봤는대 3개다 저는 만족했습니다.
3대 통신사 와 동일 하다고는 못하겠지만 가격이 3~4배 가량 차이라서 ...
21/06/15 11:23
수정 아이콘
헬로모바일과 u+모바일을 거쳐 이야기모바일 사용하고 있는데 셀프개통에 매번 문제가 생기는거 빼곤 딱히 고객센터에 연락할일도 없고 가격 때문에 만족하고 있습니다.
21/06/15 11:30
수정 아이콘
통신사마다 차이가 좀 나는군요.
세븐모바일쓰다 지금은 헬로모바일사용중인데 저렴하게 잘쓰고 있어요. 세븐도 서비스 나쁘지 않았어요.
잠재적가해자
21/06/15 11:32
수정 아이콘
세븐 쓰는데 나쁘지않았습니디ㅣ
하마아저씨
21/06/15 11:43
수정 아이콘
싸니까요. 고객센터 빠릇하게 해줄테니까 월 3만원씩 더내~라고 생각합니다. 크크크
막상 3사도 고객센터 별로라는게 함정
요한슨
21/06/15 12:05
수정 아이콘
지난달부터 KT M 모바일로 갈아탔는데 불만 1도 없습니다. 서비스센터도 제깍제깍 통화 잘 되고요.
알뜰폰이라고 해서 요금을 어느정도까지 납부하시는지 잘 모르겠는데, 전 알뜰폰으로도 월 2만5천원씩 납부라서요.
예전부터 데이터 무제한이 아니면 불편해서 아예 못버티는 수준이라.
어디 통신사 쓰시는진 모르겠는데 진짜 위의 몇몇분들처럼 월 5천원 이하 이렇게 납부하시는거면 저는 그냥 가격에 대한 대가라고 생각할것 같습니다.
무지개그네
21/06/15 12:21
수정 아이콘
알뜰폰도 알뜰폰 나름이에요.
가급적 통신3사 계열사쪽을 사용하시는게 정신건강에 좋긴합니다.
태양의맛썬칩
21/06/15 12:30
수정 아이콘
저는 프리티 사용중인데 고객센터 전화 잘 받았습니다
한달 10기가 16000원인데 꽤 만족스러워요
21/06/15 12:30
수정 아이콘
미리 알아보시는게 좋겠죠. 고객센터 어플이 따로 있는지, 인터넷으로 처리 가능한 업무 범위가 어느정도인지 등등..하다못해 셀프개통안되면 일단 거르니까요.
김리프
21/06/15 12:37
수정 아이콘
유플러스알뜰모바일 3년째 쓰는데 통화품질 이나 서비스 등 만족하면서 사용중입니다
21/06/15 12:56
수정 아이콘
싼게 비지떡인건 맞는데 비지떡도 가격 나름이니 뭐.
갠적으로 이런 AS나 편의성 문제에 비해서 훨씬 싸서 좋다고 생각합니다. 값이 10% 20% 할인이면 몰라도 제가 쓰는거 기준 거의 6~70% 할인 수준이라.

개인적으로 가장 맘에 안 들던거는 내 사용량 조회를 실시간으로 못해서(어플X) 문자로 알림오는거나 전화를 해야됐던거?
갈아탄 프리티는 어플도 있고 실시간으로 사용량 조회가 되서 좋더군요..
트루할러데이
21/06/15 13:02
수정 아이콘
핀플레이라고 카톡 연동하는 알뜰폰 서비스가 있길래 가입해 봤는데
기본으로 주는 통화가 100분인데 이걸 간단하게 확인 할 방법이 없습니다.
웹에서 로그인하고 마에페이지에서 남은 시간 조회를 해야 하는 방법이 유일합니다.
물어봤더니 서비스 준비 중이라고.. 하더라구요. 홀리몰리
사당보다먼
21/06/15 13:10
수정 아이콘
고객센터도 다 비용이니 퀄리티에 차이가 있죠.
평소에 고객센터 이용할 일 잘 없으면 알뜰폰 써도 됩니다. 싼게 모든걸 용서합니다.
아, kt m모바일이나 유플러스알뜰폰 같은 통신사 자회사는 고객센터도 괜찮았습니다 제 경험으로는.
푸르미르
21/06/15 13:11
수정 아이콘
알뜰폰도 그 계열에서 메이저가 있어요.
너무 소규모 업체는 사용하면 불편합니다.
다리기
21/06/15 13:27
수정 아이콘
저는 KT M모바일인가? 유심 요금제 쓰는데
5.4기가 데이터 + 통화 무제한 = 17600원
- 제휴신카 할인 12000~17000원 해서
보통 600원이나 5600원 내고 씁니다. 너무 개꿀이고 품질 문제 불만 없습니다
21/06/15 13:34
수정 아이콘
서비스는 비용이죠 뭐... SKT 쓰다가 다른 이통사 쓰고 났더니 도저히 탈SKT를 못해서 아직까지 쓰고 있습니다.
이민들레
21/06/15 13:59
수정 아이콘
Lg u+계열 알뜰통신사 쓴지 3년정도 되가는데 전혀 불편한점 없습니다. 로밍할려면 로밍 요금제가 별로 없는데 해외 도착해서 유심사면 해결완료라..
해맑은 전사
21/06/15 14:25
수정 아이콘
3년 동안, 이벤트에 맞춰 화사들 옮겨가며 알뜰폰 쓰는 중입니다. 전화 다 잘되고 응대도 잘 해 줍니다. 특히 프리티가 괜찮았습니다.
terralunar
21/06/15 14:30
수정 아이콘
헬로 ktm 유플알뜰 리브엠 돌아다녔는데(다 대기업 끼고있긴 하네요) 한번도 분노한 적은 없습니다
오히려 리브엠 개통을 위해 필요했던 국민은행 앱 설치와 계좌개설이 역대급 고통을 주더군요 흐흐
21/06/15 14:41
수정 아이콘
kt m모바일 3년째 쓰는게 개꿀입니다...불편한점 하나도 없었는데
21/06/15 14:48
수정 아이콘
Ktm모바일로 아버지 동생 조카 까지
다 이동 해버렷습니다.
알뜰폰도 스트레스 좀 적게 받으려면
sk세븐이나 kt엠모로 가는게 정답인거 같습니다.
바람의바람
21/06/15 14:48
수정 아이콘
아직까지 예전 skt 4g요금제 50% 할인 받아서 쓰고 있습니다.
근데 사실 요즘처럼 데이터 많이 쓰는 분들이면 그냥 30% 할인받고
최신요금제 쓰셔도 큰 차이 안나게 해놨더군요...(물론 구요금제+50%할인이 더 좋긴함)
만수르
21/06/15 15:02
수정 아이콘
KtM 사용중인데 불편함 전혀 없습니다.
다만 인터넷 속도가 좀 느려서 6g 되면 메이저로 갈아타려고요
라스보라
21/06/15 16:00
수정 아이콘
사정상 지금은 아니지만 한동안 헬로모바일 사용했습니다.
통화품질 인터넷 다 만족스러웠어요. 사실 고객센터에 전화할일도 딱히 없었고요. 저는 추천합니다.
대박났네
21/06/15 16:17
수정 아이콘
그걸 다 감안할정도로 장점이 압도적이긴 합니다
저같은 경우 떠올려보면
KT 10년 정도 사용하면서 느껴왔던 열받음지수랑
3~4년간 여러 알뜰폰 사용하면서 느껴왔던 열받음(없었음)불편함지수 비교해보면
압도적으로 전자입니다
새벽살이
21/06/15 17:32
수정 아이콘
해외 직구 폰 사용 중이라서 듀얼 유심을 지원해서 데이터만 알뜰폰 유심으로 사용하고 있습니다.
이렇게 해도 할인 금액이 쏠쏠하더라고요 원스토어 쿠폰 혜택 등도 정상적으로 받을 수 있고요.
단 그냥 쓰면 문자 수신이 지연되거나 통화 수신이 잘 안되는 등 문제가 있고 volte 사용 신청 등으로 단말기를 등록해야 정상 사용 됩니다
염천교의_시선
21/06/15 19:18
수정 아이콘
저는 KTM모바일 쓰다가 인터넷 없는 곳으로 이사오면서 인터넷+tv+휴대폰 묶으려고 스카이라이프로 갈아탔습니다.
(사실상 주목적은 인터넷+휴대폰이고 셋 다 묶었을 때 요금은 3년약정기준 38000원 정도입니다.)
둘 다 KT자회사라 통화품질은 만족하지만 아쉬운 점이라면 KTM모바일에서는 통신사 전용 어플이 있어서 남은 사용량을 볼 수 있었는데
스카이라이프는 어플이 없어서 확인하려면 고객센터로 전화하는게 최선이라는게 좀 아쉽긴 합니다.
사은품 포기하고 할인 받으면서 이용하는거라 생각보다 만족하고 있습니다.
21/06/15 19:47
수정 아이콘
전 알뜰 4-5년째 쓰는거 같은데 불편한거 단 하나도 없었어요
21/06/15 22:30
수정 아이콘
알뜰폰도 업체마다 차이가 커서. 보통 유명한 sk7, ktm, 헬로모바일 다 써봤는데. 대체로 만족했습니다.
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