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Date 2012/06/27 16:08:47
Name 대경성
Subject 리그오브레전드 오과금 문제 진행 상황...
게임 뉴스  게시판 글보다가 잠깐이나마 남겨봅니다

일단 법적으로 대처 할려고 합니다

주 내용은 이렇습니다

저는 개인 욕심보다는 pc방이나 유저 모두에게 좋게가는 방향을 원했습니다.

그리고 그얼마뒤에 유저들에겐 뒤늦게나마 그뒤로 서버 랙 문제등으로 인한 ip보상을 조금씩 해줬었구요.

결과는 그렇습니다

저번주에 오셨나...손오공(pc방 유통)  직원이 오셔서 저희 pc방에서 오과금 있던 부분만 뽑아가지고 왔습니다.

그 오과금은 다름아님 제가 1차에 발생햇던 500시간(여기서 말하는 500시간은 추정치이며 대략적으로 얘기한 부분이며

상용화 시점 이후부터 프리미엄 마크가 떠있지만 챔프가 골라지지 않고 ip 20% 추가가 되지 않았던 점)

에 대한 문제

위의 문제는 상용화시점 부터 1월달 2월달까지 하신분들이라면 한번씩은 다들 겪으셔스리나 봅니다

나겜이라던지 아프리카 방송에서도 챔프가 골라지지 않아 재경기도 하고 그랬죠


ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

그문제의 오과금은 제가  첫보상 1분 38초에 대한  그것도 본인이 찾아낸 한사람의 사용자에 대한 오과금만 있었다는

데이터(프린터 한장 물론 이것도 저도 확인 되는부분입니다) 그 사용자에 대한 14시간의 오과금만 문제가 있었다고 합니다

다른부분은 절대 없었던 일이고

보상이 모두 끝났답니다

그리고 저희PC방도 보상을 했다고 합니다

보상요? 저기 14시간 보상도 들어오지 않았습니다 제 앞에글에서 밝혔듯이  아무런 보상은 없었습니다.

제 개인적인 일이라구요? 관심 없는 모든PC방 사장님들의 일입니다.

3주전쯤에 2분이 오셔서 제가 제일 첨에 글을 올리고 뉴스 기사로 올렸을때 적었던

그직원분 아무것도 모르는 상황에서

그직원분이 말했던 "대기업이고 보상 잘안해준다 보상받기 힘들꺼다 "라고 제가 글 올렸던 부분에 명예훼손으로 고발한다는

말까지 하더군요

명예훼손요?

하라고 하였습니다

추후 마지막 저번주에 그직원분 오셔가지고

다른부분은 모르겠고 그 버그는 없었던 부분이고 절대 없던 부분이라고 합니다.

이부분에 대해서도

추후 정리를 해서

글 올리도록 하겠습니다.

제발요 부탁인데 제 개인적인 일이라 말하지 마십시요.

아 마지막으로 젤 중요한 부분은 이겁니다

같은 얘기를 계속하지만 라이옷 코리아(북미 포함) 모든 데이터는 북미에서 관리합니다

손오공 포함 (솔직히 손오공은 아무것도 모르는게 맞는듯합니다 데이터에 대한 권한이 없기때문에)

프리미엄 혜택 버그를 전면 부인하고 있으며 그부분에 대해선 모든 보상이 끝났다고 하며

아무 대책도 없이 그냥 넘어갈려고 합니다


ps.좀 급하게 적었네요

시간이 나면 제대로 된 내용을 정리해서 올리겠습니다.

대략적으로 정리하자면

1. 4주전쯤에 직원 3분이 오셨음

2. 그리고 제가 PGR에 2번째 글을 올림

3. 라이옷 코리아에 14시간 오소진 부분 오과금에 대한 자료를 가지고 오라고 했음(시간이 좀 걸린다고 함)

4. 2~3주전쯤에 직원 두분이 오셨음 (여기에 한분은 젤첨에 오과금 문제 생겼을때 오셨던분)

5 오소진에 대한 자료를 가지고왔는데 그 자료가 본인의 PC방 상용화 시점부터 2월 중순까지의 사용 로그였음

6 이거 보면 어디부분이 14시간 오소진인지 알수가 있냐고 물으니까  pc관리프로그램이랑 대조를 해봐야된다고 함(말이됨?어느세월에 어느시점에)

7 얘기를 하다보니 젤첨에 저희PC방에 왔던 직원(그뒤로 한번도 온적이 없다가 이날 2분이서 옴)이  본인이 한말" 대기업등도 그렇고 보상 받기 좀 힘들듯 하다" 이런말을 한거에 대한 부정. 제가 글 올린거에 대해서  명예 훼손으로 고발을 한다고 함. 하라고 햇음.

8. 1주전쯤에 그직원 2분중 다른분 한분이 오셔가지고 프린터 한장 주며 이부분이 오소진 부분이다라면서 줌

9. 근데 그부분은 첨에 있었던 부분 싹 없고 오히려 두번째 기사화 안하고 아무말도 안하고 라이옷 코리아 직원이랑 따로 얘기한

1분 38초에 대한 문제 제기에 대한 부분 그 시간  14시간만 오소진이라고 말하고 감.

10. 어이가 없어서 물어봄 그럼 그 프리미엄 마크 떠있는데 챔피언 안골라지던 문제는 없었던 일이냐고

절대 없었다고 함.

11. 더이상 얘기할 필요 없다고 생각되고 법적으로 처리할꺼임

12. 히든카드가 있음

궁금한건 북미에서도 알고잇냐 아니면 알게하지 않기 위해 그냥 라이옷 코리아선에서 처리한건가?

시간이 좀 걸린다고 햇는데 이틀만인가 바로왔었음 프린터 한장 들고.

통합규정 1.3 이용안내 인용

"Pgr에는 "명문화된 삭제규정"이 반드시 필요한 사람은 안왔으면 좋겠습니다.
법 없이도 사는 사람, 남에게 상처 안주면서 같이 이야기 나눌수 있는 분이면 좋겠습니다."
goodluckyo~!
12/06/27 16:12
수정 아이콘
저도 한 번 겪어봤어요. 그래서 가맹점이 아닌가 했는데 다음 판에는 챔프들이 다 나오더군요.
12/06/27 16:25
수정 아이콘
피시방이란 구조 자체가 잘되는 게임 앞에는 좀 을이 될수 밖에 없는 구조겠지요.
피시방 입장에서 장사하려면 그 게임을 안들여놓을 수가 없으니까요. 대표적인 회사가 현제 넥슨, NC, 블자, 라이엇 정도겠는데
라이엇이 지금 비교적 유저들에겐 좋은 시선을 만들어내는데 성공했다고 보는데,
피시방 사장님들에게도 그런 시선을 가지게 잘 했으면 좋겠군요. 정당한 보상 잘 받으셨으면 좋겠습니다.
12/06/27 16:38
수정 아이콘
그니까 손오공 나쁜넘이 되는군요.
대경성
12/06/27 16:38
수정 아이콘
도마뱀 꼬리 짜르듯이 할까 겁나네요.

더 많은 팩트가 있는데 정리하기엔 너무 양이 많아요.
SNIPER-SOUND
12/06/27 16:39
수정 아이콘
손오공 정나미가 떨어지네요.

집 건너편이 본사던데 ..

일 제대로 처리 안되면 제가 매일 퇴근할때마다 앞에가서 3보 1퍽을 날리겠습니다.
다리기
12/06/27 16:39
수정 아이콘
그 프리미엄혜택 버그를 없던 일이라고 주장한다고요? 수차례나 겪은 유저가 얼마나 많은데ㅡ.ㅡ
좋은 결과 얻으시길 바라고.. 북미 라이엇 본사에 바로 찌르는건 안되는건가 모르겠네요..
대경성
12/06/27 16:41
수정 아이콘
그 버그에 대해서 해결책을 못찾은듭합니다 그래서 그냥 넘어갈려고 하는듯 이게 북미에서 그러는건지 라이옷 코리아에서 그러는지 모르겠습니다

근데 하는 행동을 보면 둘다일 가능성이 높습니다.
아티팩터
12/06/27 16:49
수정 아이콘
피방에서 안 골라질때 있었는데 그럴때 클라를 껐다키면 다시되고는 하더군요.
대경성
12/06/27 16:50
수정 아이콘
아티팩터 님// 그부분에 대해서 전면 부정하고 있습니다. 지금도 한번씩 마크는 안뜰때 있구요.
The xian
12/06/27 16:53
수정 아이콘
합리적으로 해결되기를 기원합니다.
하드코어
12/06/27 17:07
수정 아이콘
저도 피시방 업주로써 댓글을 달아봅니다.

애초에 손오공은 그냥 라이엇게임즈의 몸빵인거 같네요. 얼마전 PC방 토너먼트 대회 진행때문에 라이엇에 직접 연결을 원하였으나

애초에 손오공측도 몇몇 사람만 라이엇과 연결이 되고 나머지는 아예 그냥 연결자체가 안되는거 같더군요.

한마디로 라이엇에서 지시하면 손오공은 시키는대로만 하고 손오공의 의사는 라이엇으로 전달 자체가 안됩니다.

저도 오과금 및 프리미엄서비스의 차질로 많은 피해를 본 업주로써 대경성님의 진행에 큰 관심을 가지고 있습니다.
신과달
12/06/27 17:10
수정 아이콘
제가 뉴스 게시판에 괜한 댓글 단 것 같아서 마음이 무겁네요. 잘 해결 되시길 기원합니다.
대경성
12/06/27 17:14
수정 아이콘
하드코어 님// 이부분에 대해서 얘기를 할려고 합니다 그낭할까요?
대경성
12/06/27 17:15
수정 아이콘
아 그리고 전국에 pc방 오과금 문제 저희pc방 빼고 전불 해결됐다고 말하고 있습니다.
대경성
12/06/27 17:16
수정 아이콘
그낭=가능
대경성
12/06/27 17:17
수정 아이콘
신과달 님// 아닙니다 오히려 글을 올려야지 하고 있는데 촉진이 되었을분입니다 부담 가지지마세요^^
12/06/27 17:20
수정 아이콘
제 생각으로는...
지금까지 해온 행동 봐서는 라이옷 본사 북미에서 그럴꺼 같진않네요.
북미에서는 없던 PC방 요금제에서 나온 특성이니 (한국형 PC요금제가 다른나라에도 있는지는 모르겠네요)
라이옷 코리아에서 북미로 버그픽스는 보냈는데 빠른 해결이 안되고 있으니 어케 무마무마 시키려는거라고 봅니다.
대경성
12/06/27 17:22
수정 아이콘
Kirby 님// 네이버 롤까페 보니 북미 직원 분 계시던데 그분이랑 얘기를 해보고 싶네요;
우주모함
12/06/27 17:26
수정 아이콘
저도 피시방 프리미엄이 갑자기 적용되지 않았던 일을 겪은 적이 있었습니다. 전판에 프리미엄 혜택보다가 다음판 넘어가니까 프리미엄 마크가 사라지더니 챔프가 제가 보유하고 있던 챔프만 픽이 되었던 적도 있고, 셀렉창에 전 챔프가 다 뜨지만 제가 보유한 챔프만 픽이되던 적도 있었죠.
좀 예전일이기도 해서 그냥 있었던 버그였나 싶었는데 그런 버그상황에서도 피시방 과금은 먹였고 본인들은 그런 버그는 없었다고 말하니 어이가 없네요. 제 계정에만 누군가가 해킹이라도 했었던건가요?
전 챔프 사용가능이라는 장점은 많은 롤유저들이 피시방에 가게 하는 이유중 하나일텐데요. 저도 매력적인 신챔프가 나오고 한번 써보고 싶을 때는 피시방을 자주 이용하고요. 그런데 이와 관련된 버그에대해 저런 대응을하면서 착한 기업마케팅이라니요? 라이옷과는 어울리지 않아서 좀 당황스럽네요. 라이옷은 이 문제에 대해 제대로 파악하고 있는 걸까요?
12/06/27 17:29
수정 아이콘
그러게요
직원도 본사 직원이랑 대화가 되는 창구가 있었으면 얼마나 편할까 생각해봅니다.
PC방 이용하면서 저런 버그를 안겪어본 LOL유져는 없을꺼라 보는데
그런 현상 없었다고 무마 시키려는건 정말 무뇌급 조치네요.
인정할껀 인정하고 보상조치 확실하게 해주고 하면서
지금까지 좋은 기업이미지 쭈욱 이어가는게 유져 충성도 높이고 좋을텐데 말이지요.
PC방 업주가 을의 입장이긴 하지만 갑이라고 이렇게 자기 멋대로 합리적이지 못하게 조치하는건 자충수라 봅니다.
을이 단체로 모이면 갑도 무너질 수 있는데 말이지요. 상생해야하는 파트너지요.
어째꺼나 피드백이 좀 제대로 되서 더 좋은 서비스를 제공해줬으면 하네요.
다레니안
12/06/27 17:30
수정 아이콘
저는 챔프가 많지 않아 게임방에 자주가는데 이 버그 걸리면 환장합니다.
예를 들어 제가 5픽입니다. 1픽님이 스왑을 부탁하셔서 겜방이니 전부 오케이라고 했습니다. 그리고 제가 원하는 챔프 잡아달라고 부탁합니다. 제 픽 차례가 왔습니다. 어? 안 골라집니다.;; 1픽님 맨붕합니다.
가뜩이나 보유챔도 몇개 없어서 골라드릴 챔프도 몇 없습니다.
더 치명적인건 제가 보유하지 않는 챔프, 예를 들어 무덤이나 소나등을 부탁한 상황이면 스왑도 안되고 더 맨붕 -_-...

제가 굳이 pc방 가는 이유가 랭겜픽때문인데 이 버그는 엄청나게 치명적이죠.
Suiteman
12/06/27 17:41
수정 아이콘
저 어제 그랬네요. 제가 1픽이어서 블라디한다고 스왑가능하신분 있냐고 물으니..서폿알리 픽해주세요 이래서..알리픽했는데..그 분이 블라디 픽하고 화면 정지...그대로 했네요..
동모형
12/06/27 17:43
수정 아이콘
그건 아마 5픽이 그냥 블라디 하고 싶어서..........그럴수도 있어요.....
어떤 얘들이 뻘팁으로 그런거 올려놔서........
12/06/27 18:25
수정 아이콘
이 부분을 부정한다면 정말 정신나간거 아닌가요?
루크레티아
12/06/27 18:53
수정 아이콘
대한민국 서버에서 lol 좀 해봤다는 사람들 치고 프리미엄 버그 걸려보지 않은 사람은 거의 없을 것 같은데 구라를 쳐도 참 못 치네요.
이건 뉴스에서 다뤄도 될 만한 사항이라고 봅니다.
12/06/27 19:11
수정 아이콘
장난치는것도 아니고
겪은 사람 손들어보라고 하면
pgr에서만 유저 100분넘게 나올것 같은데

거짓말할 부분이 있고 아닌 부분이있지
너무 뻔뻔하네요
워3팬..
12/06/27 19:42
수정 아이콘
손오공 마인드가 애들 상대로 장사해서 그런지 PC방 업주분들한테도 어린애들 상대하듯 장사하네요.
대경성
12/06/27 19:43
수정 아이콘
워3팬.. 님// 지금 이부분에 대해서 손오공 직원에게 전화중인데 확실하게 해달라고

저한테 준 자료가 북미에서 준건지 라이옷코리아에서 준건지 손오공에서 준건지 확실하게 해달라고 했습니다.

근데 잠시 차빼러 가셨네요. 보상은 다끝났다고 하는데 저희 pc방 사용내역 조작할까봐 스샷 다해놓구 대기중입니다.
포프의대모험
12/06/27 20:05
수정 아이콘
통화도 싹 녹음하시고 직원들 직접 방문할때도 녹음기같은거 켜놓으셔요
12/06/27 20:10
수정 아이콘
버그없었다는게 말이안되죠 저희집 근처에 프리미엄 피시방 2개가있는데 두 곳 모두 그런버그 많이났었습니다.
대경성
12/06/27 20:24
수정 아이콘
제가 첨에 요청한 자료가 그부분(프리미엄혜택 버그)인데 그부분에 대한 자료를 다시 요청했습니다(아마 없을듯 합니다).

담주중에 방문한다고 하네요.
태연효성수지
12/06/27 20:46
수정 아이콘
저도 몇번 당해봤어요. 친구랑 동시에요.
그때는 아~피시방 혜택이 무한이 아니라 하루메 몇판이구나 하고 계속했었습니다.
바보였네요. 근데 요새는 한번도 그런적이 없었는데요.
RegretsRoad
12/06/27 22:57
수정 아이콘
프리미엄 적용안되는 버그 진짜 빡치더군요 더빡치는건 가끔 픽자체가안될때;; 강제 닷지 돋아요 [m]
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