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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2015/02/27 16:55:20
Name 덴드로븀
Subject [질문] 보험설계사의 상품설명없는 가입시도... 어떻게 대응할까요?
몇년째 유지중인 교보변액종신 주계약을 좀 줄일까 해서
교보센터로 가기엔 시간이 안되고, 담당FP 를 불러서 감액하려고 했습니다.
중간과정 다빼고...

일단 감액설계내역 + 추가 상품으로 구성하면 혜택이 이렇게 더 좋아진다. 라고 설명하더군요. (찾아보니 멀티플랜CI)
감액만 하려고 하는데 추가로 상품을 권유하는거야 뭐 설계사도 밥먹고 살아야하니까 그러려니 했습니다.
그리고 감액신청서에 사인을 다 하고나니 대뜸 여기다가도 사인하시면 됩니다. 하면서 멀티플랜CI 신청서로 보이는 서류를 내밀고는
사인하라는 식으로 유도하더군요.
당연히 이게 뭔 개수작이야!! 하려고 했지만, 귀찮아지니 다음에 생각해볼께요 하고 여차저차 넘겨서 보냈습니다.

그런데 다시 곰곰이 생각해보니 괘씸해지더군요? 상품설명을 아예 안한건 아니지만 계약서의 계약내역도 제대로 안보여주고 사인부터 하라고 한거면 거의 사기급 아닌가 싶어서요. 그래서 이걸 교보생명에 정식 클레임을 넣을까 말까 고민중입니다.

요즘 보험팔기 힘들것 같긴해도 이건 아니다 싶은데... 어떻게 대처하는게 좋은걸까요?



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최강한화
15/02/27 16:56
수정 아이콘
금감원에 민원 넣으시는게 직빵입니다.
덴드로븀
15/02/27 17:35
수정 아이콘
아무래도 다른 피해자 방지(?) 차원에서라도 해볼까 싶네요. 감사합니다.
기러기
15/02/27 18:32
수정 아이콘
불완전 판매로 항의하시면 됩니다.
15/02/27 23:28
수정 아이콘
현직 FC입니다.
해당 내용은 정상적인 형태가 아니며 중징계 사유에 해당됩니다.
교보생명에 항의하시는 방법과 금감원에 민원을 접수하시는 방법이 있습니다.
금감원을 통하는 것이 보다 빠르고 강한 패널티를 적용할 수 있습니다.

사기급이 아니라, 사기입니다.
고객에게 상품 설명과 계약 체결을 위한 청약 절차임을 인지시키지 않는 행위는 근절되어야 내용으로
꼭 민원접수 해주시면 좋겠습니다.

보험 업계가 1~2명이 물을 흐리는 것이 아니라 워낙 저질적인 일이 많이 있지만,
눈감고 넘어가면 고스란히 그 피해가 고객과 업계 종사자에게 누적되는 만큼 잘못된 부분은 바로 잡는 것이 좋다고 생각합니다.
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