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Date 2014/08/29 14:11:48
Name 마토이류코
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Subject 비싼값하는 서피스3, 비싼값 못하는 마트의 배송 서비스





처음 서피스 제품군에  대한 발표영상을 보았을때가 약 4년이 된것같습니다.

가격도 가격은 비쌌지만 x86, x64 아키텍쳐를 지원하고, 높은 하드웨어 성능,

와콤 타블렛 모듈을 탑제하였으며, (3에서는 엔트리그), 높은해상도와 깔끔한 디스플레이를 지원했죠.

스팩을 딱봐도 "아 비싸보이겠다" 싶듯이 실제로 가격도 비쌌고,

국내에서는 1제품의 경우 수개월 늦게 발매하였으며, 2의경우는 프로 시리즈를 아예 발매조차 안해 아쉬웠는데,

이번 3제품군에서는 최초로 한국역시 동시발매가 진행되어 예약구매를 하게되었습니다.

가격은 키패드를 포함하면 200만원이 넘는데요,

배송된 포장상태는 첨부된 파일과 같네요.. 상자는 다 찌그러져있고, 안에는 그 흔한 완충제 하나없이 공백이 엄청납니다.

보자마자 말이 안나오더군요. 안에 있는 제품이 얼마나 큰 충격들을 받으면서 배송되었을지 모양세만 봐도 나와서 당황했습니다.

지금까지 서피스에 대해 얘기가 있을때마다 열심히 카바치면서 좋다 좋다 얘기했는데,

정말 이런식으로 서비스가 진행될줄은 상상도 못했습니다. 하드웨어 명가 MS에서 파트너십을 이렇게 관리한것도 실망이네요.

추후에 전자제품을 전자제품상가 하x마트에서 구매하실분들께서는 주의가 필요하겠습니다.


----------------

제목에 오해의 소지가 있다는 댓글이 있어 제목을 수정하였습니다.

문제가 발생해서 MS코리아에 문의해본 결과 문제가 있으면 환불이 가능하며,

사용하다가 문제가 생긴다면 14개월내에 A/S가 가능하니 염려말라고 이야기를 들었습니다.

예약판매를 하이마트에 독점을 준것은 아쉽지만,

원래 하드웨어의 명가이며, 묻지마 서비스를 지켜주는 MS의 서비스는 항상 고맙게 잘 쓰고있습니다

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TheFoxFlash
14/08/29 14:18
수정 아이콘
배송상태가 정말 불량하네요 박스가 저정도 구겨지다니 ㅠㅠ
기기에는 문제가 없으시길!
포도씨
14/08/29 14:20
수정 아이콘
저건 배송담당자가 개념이 없는거죠. 원래 상자의 4배는 큰 박스에 담아보내다니...
택배회사에서 얼마나 물건을 마구다루는지 모를리가 없을텐데 말이죠.
더구나 11톤 탑차꼭대기까지 물건을 쌓는데 저 박스가 안찌그러지면 그게더 신기할정도거든요.
azurespace
14/08/29 14:21
수정 아이콘
그나마 서피스가 SSD라 일단 동작한다면 괜찮겠네요... HDD였으면... 으...
14/08/29 14:22
수정 아이콘
허허허 높은마트 배송담당 미친거 아닙니까... 전자제품에 완충제 하나 없이 넣다니 ;;
14/08/29 14:22
수정 아이콘
하이마트 인터넷몰이 굉장히 안좋은거 같애요 몇달전에 소니 윈도우 타블렛을 샀는데 불량확인서가 들어있는 중고제품을 보내오더라구요... 반품된거를 다시 고객에게 보내는 서비스라.. 그 당시에도 뽁뽁이가 없었는데 어찌 전자제품 전문 회사가 그런 택배를 보냈는지 이해불가입니다.
마토이류코
14/08/29 15:42
수정 아이콘
이번에 보니까 로그인하고 페이지 몇번 열다보면 로그인 풀리고, 배송조회 관리안되고 난리도 아니더군요. 덕분에 상자가 구겨진걸 보았을때 좀 "얘네라면 그럴법해" 생각이 들더군요
프로솔로
14/08/29 14:23
수정 아이콘
서피스가 200만원이나 하는군요.
노트북에 태블릿까지 따로 살 수 있는 가격인데 특별한 메리트가 있나요?
물론 저도 갖고싶기는 합니다만..
포도씨
14/08/29 14:28
수정 아이콘
IT기기 덕후들의 부러움을 삽니다?
14/08/29 14:37
수정 아이콘
엑셀이 엄청나게 잘 돌아갑니다
마토이류코
14/08/29 15:01
수정 아이콘
굳이따지면 더 저렴하게 쓸 수 있는 제품도 많이 있습니다만, 독자적인 장점이라면 고해상도 타블렛 , x86,x64 아키텍쳐가 돌기때문에 일반 PC프로그램을 모두 돌릴 수 있다. 팬터치가 가능하다 (멀티터치, 손터치,팬터치,팬호버링을 모두 구분하여 지원하기 때문에 일반 스마트기기의 팬터치와 서피스의 팬터치는 급이 다릅니다. ) 정도가 있겠네요. 그래도 비싼건 비싼거죠ㅠ
까리워냐
14/08/29 15:09
수정 아이콘
스팀 홈스트리밍을 이용하여 고사양 게임을 맘껏 즐길수 있습니다?
빈 문서 1.hwp
14/08/29 15:15
수정 아이콘
i5 128gb 키보드 없는게 120만원 약간 아래인데... 다른 옵션인듯
14/08/29 23:33
수정 아이콘
걸어다니면서 엑셀을 할 수 있습니다?!
14/08/29 14:26
수정 아이콘
하이마트는 개념이 출타하셨나.....저같음 환불합니다
마토이류코
14/08/29 15:22
수정 아이콘
일단 MS에 문의해본 결과 써보고 문제생기면 내년 11월까지 (약 1년 3개월 보증기간) 문제생기면 a/s 가능하다고 하네요. 다행히도 제품이 꽤 가벼운 편이고 기본 제품포장상태가 있기때문에 어떻게든 큰 문제는 없는것같습니다. 환불하면 언제 다시 받을지 모르는 상황이라 일단은 그냥 써보고 생각하려구요
영양아래
14/08/29 14:41
수정 아이콘
혹시 하이마트말고 구매할 수 있는 다른 방법이 있나요?
그림속동화
14/08/29 14:56
수정 아이콘
컴퓨존 or 전자랜드인데 컴퓨존 추천드립니다..배송도 진짜 잘되고 깔끔하게 옵니다...
영양아래
14/08/29 15:02
수정 아이콘
답변 감사합니다~
그런데 컴퓨존 확인해보니 기업용밖에 구입을 못 해서 사업자번호를 입력하라고 하는데;;
개인은 구매가 불가능한건가요?
그림속동화
14/08/29 15:11
수정 아이콘
개인도 구매가능합니다 그냥 구매신청하시면되요
영양아래
14/08/29 15:16
수정 아이콘
엇 그러네요. 그냥 구매가 가능한것 같아요. 흐흐 답변 감사합니다~
마토이류코
14/08/29 15:05
수정 아이콘
예약구매 방법이 하이마트밖에 없었기 때문에 달리 선택지가 없었네요 ㅠ
영양아래
14/08/29 15:09
수정 아이콘
ㅠㅠ
그래도 사셨다는 사실에 부럽네요.
아예 포장도 뜯지 않고 환불 내지 교환 하는 것은 어떨까요?
그림속동화
14/08/29 14:58
수정 아이콘
서피스 사서 잘쓰고있습니다!
최적화 작업후에 간단한 게임들은 매우 잘돌아가며! (롤,에뮬게임,스타2,디아등 옵션타협해야됩니다!)
타블렛 형식으로 들고다닐수있고..사양이 좋아 포토샵/라이트룸/오피스류/개발툴(이클립스,VC등)
너무 잘돌아갑니다!
거기에 터치와 펜지원...펜도 와콤이 아니라 걍 포기한 상태였는데 셋팅 해주니 필기는 매우 깔끔하게 됩니다..
원노트와 매우 잘어울리고요..
진짜 좋은거 같습니다...그리고 마소의 묻지마 새제품 교환a/s 도 맘에들고요! 진짜 명기입니다 명기...
14/08/29 19:03
수정 아이콘
무거운 작업중 쓰로틀링은 없나요? 있다면 몇분정도 있다 걸리는지 궁금하네요..
14/08/29 15:06
수정 아이콘
배송 너무하네요. 한성컴퓨터 30만원대 컴퓨터 샀는데도 공기완충제 꽉꽉 채워서 배송해주던데요.
그림속동화
14/08/29 15:10
수정 아이콘
아 저같은경우는 택배가 불안하여 오프라인에서
직접수령했습니다
14/08/29 15:20
수정 아이콘
이건 하이마트 배송 담당 측 문제가 상당히 큰 것 같네요..
그래도 덕분에 노트북 바꾸려고 했는데 국내출시라는 좋은 정보 알았네요. 여기에 윈도우7도 깔아서 사용 가능하겠죠?
마토이류코
14/08/29 15:49
수정 아이콘
서피스만으로는 노트북처럼 쓰기에는 조금 힘들고, 키보드 커버가 함께 있으면 그나마 쓸만할것같은데, 아직 키커버가 발매되질 않았습니다. OS변경은 아직 본적은 없지만 안될것도 없을것 같습니다. 다만 윈도우8이 몇번쓰다보면 많이 편합니다.
14/08/29 15:53
수정 아이콘
아무래도 타입커버가 출시되면 같이 사야될 것 같네요. 지금 집에서만 사용하는게 아니라 회사에서도 사용하는데 아직 윈8 지원이 안되는 경우가 많아서 윈8만 가지고는 힘드네요.. 좋은 말씀 감사합니다.
그림속동화
14/08/29 16:13
수정 아이콘
타입커버 출시되었습니다 같이 받아서 잘쓰고있고요
빈 문서 1.hwp
14/08/29 16:20
수정 아이콘
한글판 타입커버도 나왔나요?
그림속동화
14/08/29 16:20
수정 아이콘
넵 지금 쓰고있습니다
ComeAgain
14/08/29 15:33
수정 아이콘
처음에 서피스프로1을 샀을 때만 해도 카페에서 우아하게 인터넷 서핑과 영화 감상, 사진 편집, 문서 작성을 기대했지만...
지금은 출장 중에도 띠리링~ 전화 와서 메일에 엑셀 파일 확인해서 다시 보내주세요~ 흐규흐규...

결국 모바일 기기의 발전은 두 가지입니다!
밖에서도 야동을 보기 위해서냐, 밖에서도 일을 시켜먹기 위해서냐...
14/08/29 16:19
수정 아이콘
서피스사고싶네요...
공허진
14/08/29 17:34
수정 아이콘
사고는 싶은데 너무 비쌉니다 흑흑
푸어에게는 베뉴11프로 리퍼정도가 딱인듯요
14/08/29 18:38
수정 아이콘
서피스 라는 게 어떤 기기 인가요? 테블릿PC 같은 건가요?
마토이류코
14/08/29 21:20
수정 아이콘
MS에서 만든 타블렛PC입니다.
무선마우스
14/08/29 19:36
수정 아이콘
제목 수정이 좀 필요하지 않을까요? 제목만으로는 MS의 제품은 좋지만 서비스가 좋지 않다는 것으로 보이네요. '비싼값하는 서피스3, 비싼값 못하는 배송사' 정도가 적합해 보입니다. 제품 괜찮은데 서비스가 진짜 개판인건 레노보 정도가 있겠네요.
마토이류코
14/08/29 21:17
수정 아이콘
수정하였습니다. 본문에도 첨언했지만 MS의 A/S는 언제나 감탄하고 있지요
14/08/29 20:42
수정 아이콘
미국에서 서피스 3를 5 번을 사고 환불하기를 반복하다가 짜증나서 300불짜리 델 베뉴 11 아톰버전 리퍼 사용중인데 가격대 성능비 미칩니다.
뭐하러 1300 불 들여서 윈도우 타블렛 사나 싶었어요.
5번의 환불 내역은... 1번은 단순 변심, 2번의 터치 패드 고장, 2번의 벽돌 현상... 무슨 베타 테스트 하는 기분이었습니다.
서피스3 의외로 소음이 좀 있고 쓰로틀링 (cpu 고온일 때 클럭이 반토막 납니다) 때문에 i5 의 힘이 제대로 나지 않습니다.
그냥 아톰 상위버전에 4gb 램 달고 나왔으면 어땠을까 싶습니다.
화면 비율이나 펜 성능 (와콤이 아닌데도 불구하고), 폭발적인 간지 등은 정말 괜찮은데...
마토이류코
14/08/29 21:20
수정 아이콘
서피스 3는 아직 모르겠지만 2때까지만해도 공정문제등으로 문제가 좀 있었다고 들었었는데 3는 처음들었네요. 다행히도 저는 양품을 받은편인것같네요
윤주한
14/08/29 20:50
수정 아이콘
{}
마토이류코
14/08/29 21:16
수정 아이콘
수정하였습니다, 라임을 살리려고 서피스-서비스로 묶었는데 제목이 충분한 요약이 되지 못했네요
AttackDDang
14/08/29 23:39
수정 아이콘
얼마전 삼성갤럭시노트12.2 를 샀는데 택배가 아니라 냉장고 배달하는 트럭이 와서 주고가더라구요 덜덜덜.... 그래도 삼성에서 나오는 태블릿중에 가장 하이엔드인 물건을 사서 그런건가 생각했습니다.
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